{"id":23252,"date":"2026-10-12T13:32:56","date_gmt":"2026-10-12T16:32:56","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=23252"},"modified":"2026-10-12T13:32:56","modified_gmt":"2026-10-12T16:32:56","slug":"gol-e-primeira-companhia-aerea-da-america-latina-a-lancar-check-in-integrado-com-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2026\/10\/12\/gol-e-primeira-companhia-aerea-da-america-latina-a-lancar-check-in-integrado-com-chatgpt\/","title":{"rendered":"Gol \u00e9 primeira companhia a\u00e9rea da Am\u00e9rica Latina a lan\u00e7ar check-in integrado com ChatGPT"},"content":{"rendered":"
\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n
\n\n\n\n\n\n
\n
\n

Solu\u00e7\u00e3o permite aos clientes consultar viagens, escolher assentos e emitir o cart\u00e3o de embarque direto na plataforma de IA; Funcionalidade est\u00e1 em fase de experimenta\u00e7\u00e3o com alguns usu\u00e1rios e ser\u00e1 lan\u00e7ada para o p\u00fablico geral em 19 de outubro\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
\n
\n

Pioneira na introdu\u00e7\u00e3o de tecnologias que\u00a0transformaram a avia\u00e7\u00e3o comercial no Brasil, a Gol Linhas A\u00e9reas <\/strong>d\u00e1 mais um passo\u00a0hist\u00f3rico na digitaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente. A companhia anuncia hoje o\u00a0lan\u00e7amento de uma integra\u00e7\u00e3o in\u00e9dita e exclusiva com o ChatGPT, tornando-se a\u00a0primeira empresa a\u00e9rea da Am\u00e9rica Latina a permitir a realiza\u00e7\u00e3o de check-in <\/em>e\u00a0gera\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de embarque diretamente no ambiente do assistente de\u00a0intelig\u00eancia artificial da OpenAI.<\/p>\n

“A inova\u00e7\u00e3o na Gol sempre esteve a servi\u00e7o de simplificar a vida do cliente, otimizando o seu tempo e promovendo experi\u00eancia mais fluidas. Fomos a primeira\u00a0empresa a permitir o check-in <\/em>pela internet no Brasil e agora somos pioneiros ao\u00a0levar essa jornada para a intelig\u00eancia artificial generativa. A integra\u00e7\u00e3o com o\u00a0ChatGPT oferece uma alternativa conversacional r\u00e1pida e que pode ser facilmente\u00a0automatizada com a cria\u00e7\u00e3o de agentes, oferecendo uma experi\u00eancia adaptada \u00e0\u00a0rotina de cada passageiro “, destaca Luiz Borrego, CIO da Gol.<\/p>\n

Para utilizar a funcionalidade – que j\u00e1 est\u00e1 em fase de testes restritos (soft launch<\/em>)\u00a0e estar\u00e1 dispon\u00edvel para toda a base de clientes em 19 de outubro, sem\u00a0custos adicionais -, o passageiro acessa o ChatGPT (no aplicativo de celular ou na\u00a0web), digita @gol e solicita a visualiza\u00e7\u00e3o das suas viagens. Seguindo os rigorosos\u00a0protocolos de seguran\u00e7a da Companhia para garantir total privacidade e em\u00a0conformidade com a LGPD, o sistema abre uma aba dedicada de login no ambiente\u00a0oficial e criptografado da Gol. Assim, o ChatGPT n\u00e3o tem acesso \u00e0s credenciais do\u00a0usu\u00e1rio ou a dados sens\u00edveis.<\/p>\n

Ap\u00f3s a autentica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, o passageiro seleciona o assento, confirma a presen\u00e7a\u00a0no voo e gera o cart\u00e3o de embarque digital com QR Code <\/em>\u2014 que pode ser baixado ou\u00a0salvo na carteira digital do dispositivo m\u00f3vel. A novidade ser\u00e1 v\u00e1lida para todos os\u00a0usu\u00e1rios do ChatGPT, mesmo na vers\u00e3o gratuita.<\/p>\n

O projeto refor\u00e7a o DNA inovador da Gol, respons\u00e1vel por introduzir marcos\u00a0tecnol\u00f3gicos na avia\u00e7\u00e3o brasileira, como o primeiro web check-in <\/em>do pa\u00eds (2001), o\u00a0pioneirismo no check-in <\/em>por celular e SMS, a oferta de Wi-Fi e entretenimento a\u00a0bordo e o uso de biometria e reconhecimento facial na jornada do passageiro. Em\u00a02024, a Gol foi pioneira tamb\u00e9m ao oferecer o suporte para ‘Live Activities’ no iPhone\u00a0de seus passageiros, sendo a primeira a\u00e9rea da Am\u00e9rica Latina a disponibilizar essa\u00a0inova\u00e7\u00e3o para os Clientes.<\/p>\n

A nova iniciativa marca a primeira etapa da jornada da Gol com IA conversacional\u00a0generativa. A partir do monitoramento do uso e do feedback da base de clientes\u00a0nesta fase inicial, a companhia projeta a inclus\u00e3o de novas integra\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os\u00a0auxiliares e funcionalidades ao plugin nos pr\u00f3ximos meses<\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

\n
\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n\n\n\n\n
<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n\n\n\n\n
<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n\n\n\n\n
<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n
\n

Sobre a Gol Linhas A\u00e9reas\u00a0<\/strong><\/p>\n

A Gol, companhia a\u00e9rea mais pontual do Brasil, faz parte do Grupo Abra e, desde sua funda\u00e7\u00e3o em 2001, segue o prop\u00f3sito de “Ser a Primeira para Todos”, democratizando o acesso \u00e0 avia\u00e7\u00e3o com solu\u00e7\u00f5es inteligentes que encantam mais de 30 milh\u00f5es de clientes por ano. A Companhia conta com um time de mais de 17 mil profissionais focados na Seguran\u00e7a, valor n\u00famero um da Gol, e opera uma frota de 146 aeronaves Boeing 737. Com alian\u00e7as com Avianca, American Airlines e Air France-KLM, a Gol disponibiliza aos seus passageiros mais de 60 acordos de codeshare e interline, trazendo mais conveni\u00eancia e facilidade nas conex\u00f5es para qualquer lugar atendido por essas parcerias. A Smiles, que \u00e9 o maior programa de fidelidade do pa\u00eds e oferece uma plataforma completa de viagens, e a GOLLOG, que hoje \u00e9 a maior opera\u00e7\u00e3o cargueira regular do Brasil, tamb\u00e9m fazem parte do ecossistema da Gol.<\/p>\n

Gol Linhas A\u00e9reas<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

InPress Porter Novelli<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

gol@inpresspni.com.br<\/p>\n

Sobre a Abra Group<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

A Abra \u00e9 uma empresa l\u00edder em transporte a\u00e9reo na Am\u00e9rica Latina que re\u00fane as ic\u00f4nicas marcas Avianca e Gol, al\u00e9m de um investimento estrat\u00e9gico na Wamos Air, em uma plataforma unificada que amplia a conectividade pelas Am\u00e9ricas. A empresa tamb\u00e9m abrange programas de fidelidade de refer\u00eancia (LifeMiles e Smiles) e opera\u00e7\u00f5es de carga robustas (Avianca Cargo e GOLLOG). A Abra det\u00e9m ainda uma d\u00edvida convers\u00edvel que representa uma participa\u00e7\u00e3o minorit\u00e1ria na Sky Airline. A Avianca, a segunda companhia\u00a0a\u00e9rea mais antiga do mundo, opera uma frota composta principalmente por aeronaves de \u00a0passageiros Airbus A320 e Boeing 787, bem como por aeronaves de carga. A Gol, uma das \u00a0principais companhias a\u00e9reas do Brasil, opera uma frota composta majoritariamente por \u00a0aeronaves de passageiros Boeing 737. A Wamos Air \u00e9 um dos principais fornecedores \u00a0europeus de servi\u00e7os de aeronaves de grande porte, tripula\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e seguro \u00a0(ACMI), operando aeronaves de passageiros Airbus A330. A Abra conta com \u00a0aproximadamente 30.000 colaboradores e opera uma frota de mais de 300 aeronaves, com \u00a0voos regulares que servem mais de 25 pa\u00edses e conectam mais de 145 destinos.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite www.abragroup.net<\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Solu\u00e7\u00e3o permite aos clientes consultar viagens, escolher assentos e emitir o cart\u00e3o de embarque direto na plataforma de IA; Funcionalidade est\u00e1 em fase de experimenta\u00e7\u00e3o com alguns usu\u00e1rios e ser\u00e1 lan\u00e7ada para o p\u00fablico geral em 19 de outubro\u00a0 Pioneira na introdu\u00e7\u00e3o de tecnologias que\u00a0transformaram a avia\u00e7\u00e3o comercial no Brasil, a Gol Linhas A\u00e9reas d\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23253,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[51,56,60,62],"tags":[12848],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/e1c65a07-50ee-48c5-adf5-60780382986f-800x445.jpeg",800,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/e1c65a07-50ee-48c5-adf5-60780382986f-463x348.jpeg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/e1c65a07-50ee-48c5-adf5-60780382986f-300x169.jpeg",300,169,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/e1c65a07-50ee-48c5-adf5-60780382986f.jpeg",800,450,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/e1c65a07-50ee-48c5-adf5-60780382986f.jpeg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23252"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23252"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23254,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23252\/revisions\/23254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}