Evento realizado no centro de S\u00e3o Paulo re\u00fane turismo, networking e comportamento e coloca em pauta a necessidade de preparar empresas para experi\u00eancias mais inclusivas<\/p>\n
No \u00faltimo s\u00e1bado, 15 de agosto de 2026, o centro de S\u00e3o Paulo recebeu o 1\u00ba Ch\u00e1 da Tarde com Desfile de Moda, realizado no Gran Villaggio Hotel e produzido por Maur\u00edcio Coutinho. O encontro, que reuniu moda, networking, turismo e bem-estar, com a participa\u00e7\u00e3o de Cibele Atallah e Le\u00e3o Lobo, tamb\u00e9m abriu espa\u00e7o para uma discuss\u00e3o que ultrapassa o universo dos eventos: como empresas podem se preparar para atender p\u00fablicos cada vez mais diversos?<\/p>\n
A quest\u00e3o ganha relev\u00e2ncia especialmente para os setores de turismo, hotelaria, gastronomia, entretenimento e eventos, nos quais a experi\u00eancia do cliente \u00e9 parte fundamental do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Um dos parceiros do evento, o professor L\u00facio Chaves, jornalista e profissional do setor de turismo, respons\u00e1vel pela Vem Viajar\/Mais Cruzeiros, destacou a import\u00e2ncia de desenvolver experi\u00eancias personalizadas para diferentes p\u00fablicos.<\/p>\n
Entre os exemplos apresentados est\u00e3o a necessidade de hot\u00e9is, restaurantes e outros ambientes preparados para acolher a popula\u00e7\u00e3o neurodivergente, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias espec\u00edficas para p\u00fablicos como a terceira idade.<\/p>\n
A proposta parte de uma mudan\u00e7a de perspectiva: em vez de oferecer uma experi\u00eancia padronizada para todos, empresas podem considerar que diferentes p\u00fablicos possuem necessidades, expectativas e formas distintas de vivenciar um servi\u00e7o.<\/p>\n
Inclus\u00e3o como estrat\u00e9gia de experi\u00eancia<\/strong><\/p>\n Para a neuropsic\u00f3loga Dra. Paula Approbato de Oliveira, convidada de L\u00facio Chaves para o encontro, essa transforma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m representa uma oportunidade para a Psicologia ampliar seu campo de atua\u00e7\u00e3o. Experi\u00eancia que come\u00e7a no acolhimento<\/strong><\/p>\n O pr\u00f3prio encontro realizado no Gran Villaggio Hotel foi, segundo Paula, um exemplo de como o acolhimento pode transformar uma experi\u00eancia. A inclus\u00e3o tamb\u00e9m pode ampliar mercados.<\/strong> Turismo, Psicologia e neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n A aproxima\u00e7\u00e3o entre o trabalho de L\u00facio Chaves e o Projeto Integrar evidencia uma possibilidade de atua\u00e7\u00e3o interdisciplinar. Dra. Paula Approbato de Oliveira Instagram: @paulaapprobato.psico Evento realizado no centro de S\u00e3o Paulo re\u00fane turismo, networking e comportamento e coloca em pauta a necessidade de preparar empresas para experi\u00eancias mais inclusivas No \u00faltimo s\u00e1bado, 15 de agosto de 2026, o centro de S\u00e3o Paulo recebeu o 1\u00ba Ch\u00e1 da Tarde com Desfile de Moda, realizado no Gran Villaggio Hotel e produzido […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22902,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[12712],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/716bf10c-0d9d-4afc-af1b-b2a304739654-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/716bf10c-0d9d-4afc-af1b-b2a304739654-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/716bf10c-0d9d-4afc-af1b-b2a304739654-300x149.jpg",300,149,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/716bf10c-0d9d-4afc-af1b-b2a304739654.jpg",1600,796,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/716bf10c-0d9d-4afc-af1b-b2a304739654.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22901"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22901"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22913,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22901\/revisions\/22913"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEm sua fala, Paula destacou a import\u00e2ncia de a Psicologia \u201csair do consult\u00f3rio\u201d e contribuir para diferentes setores da sociedade.
\n\u201cA Psicologia precisa sair cada vez mais do consult\u00f3rio e ocupar novos espa\u00e7os, dialogando com diferentes nichos e necessidades da sociedade.\u201d<\/strong>
\nPara a especialista, conhecimento sobre comportamento humano, sa\u00fade mental e neurodiversidade pode contribuir diretamente para a experi\u00eancia oferecida por empresas.<\/p>\n
\nOs organizadores fizeram quest\u00e3o de receber os participantes, promover apresenta\u00e7\u00f5es, criar conex\u00f5es e dar visibilidade a cada pessoa presente.
\nPara a neuropsic\u00f3loga, esse cuidado revela uma dimens\u00e3o importante da hospitalidade:
\n\u201cA verdadeira experi\u00eancia come\u00e7a onde acolhimento, t\u00e9cnica e autenticidade caminham juntos.\u201d
\nA frase resume uma perspectiva que pode ser aplicada tamb\u00e9m ao mundo empresarial: processos eficientes s\u00e3o importantes, mas a forma como as pessoas s\u00e3o
\nUma oportunidade para novos neg\u00f3cios<\/p>\n
\nAo compreender p\u00fablicos que historicamente encontram barreiras em experi\u00eancias de lazer, turismo e entretenimento, empresas podem identificar novas demandas e desenvolver produtos e servi\u00e7os mais adequados.
\nIsso pode envolver desde roteiros personalizados e ambientes sensorialmente preparados at\u00e9 treinamento de equipes, comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e desenvolvimento de novas experi\u00eancias.
\nA perspectiva \u00e9 especialmente relevante em um cen\u00e1rio no qual consumidores valorizam cada vez mais personaliza\u00e7\u00e3o, prop\u00f3sito e experi\u00eancia.
\nPara o setor empresarial, portanto, pensar em inclus\u00e3o n\u00e3o significa apenas responder a uma necessidade social. Significa tamb\u00e9m compreender melhor o mercado e criar condi\u00e7\u00f5es para que mais pessoas possam participar dele.<\/p>\n
\nO turismo cria destinos e experi\u00eancias. A Psicologia contribui para compreender as pessoas que ir\u00e3o vivenci\u00e1-los. A arquitetura participa da constru\u00e7\u00e3o dos ambientes. A gest\u00e3o prepara processos e equipes.
\nQuando essas \u00e1reas trabalham de forma integrada, a hospitalidade deixa de ser apenas um conceito associado ao atendimento e passa a fazer parte da estrat\u00e9gia da experi\u00eancia oferecida pelo neg\u00f3cio.
\nNesse contexto, preparar empresas para a diversidade humana pode representar n\u00e3o apenas uma mudan\u00e7a de cultura, mas tamb\u00e9m uma oportunidade de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nPsic\u00f3loga | Neuropsic\u00f3loga | Doutora em Ci\u00eancias \u2013 USP
\nProjeto Integrar \u2013 Sa\u00fade Mental e Inclus\u00e3o<\/p>\n
\nInstagram: @integrar_saude_inclusao
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