{"id":22607,"date":"2026-07-20T19:40:56","date_gmt":"2026-07-20T22:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=22607"},"modified":"2026-07-20T19:40:56","modified_gmt":"2026-07-20T22:40:56","slug":"marcas-conseguem-sobreviver-a-dominacao-dos-marketplaces-no-brasil-por-junior-cristofolini-socio-fundador-da-cofari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2026\/07\/20\/marcas-conseguem-sobreviver-a-dominacao-dos-marketplaces-no-brasil-por-junior-cristofolini-socio-fundador-da-cofari\/","title":{"rendered":"Marcas conseguem sobreviver \u00e0 domina\u00e7\u00e3o dos marketplaces no Brasil? – Por : Junior Cristofolini, s\u00f3cio-fundador da Cofari."},"content":{"rendered":"

S\u00f3 quem constr\u00f3i canal pr\u00f3prio de vendas escapa da depend\u00eancia dos marketplaces, que hoje respondem por 71% de todas as compras online do pa\u00eds, segundo o estudo\u00a0Panorama E-commerce<\/a>, da Visa Marketing Services. Os sites pr\u00f3prios das marcas ficam com apenas 20% das vendas, e redes sociais ou links diretos completam os 8% restantes.<\/p>\n

O cen\u00e1rio ocorre em meio a uma expans\u00e3o expressiva do setor: o e-commerce brasileiro faturou R$ 204,3 bilh\u00f5es em 2024, com 91,3 milh\u00f5es de compradores ativos e crescimento de 10,5% em rela\u00e7\u00e3o a 2023, segundo a\u00a0Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm)<\/a>.<\/p>\n

As comiss\u00f5es cobradas pelas plataformas variam entre 12% e 22% por venda, sem que o lojista tenha acesso aos dados do cliente ou construa qualquer ativo de marca ao longo do processo. Cada transa\u00e7\u00e3o fortalece o ecossistema do marketplace, n\u00e3o o da marca que vendeu o produto. Na pr\u00e1tica, o consumidor compra do marketplace, n\u00e3o da loja. Quando perguntado onde adquiriu determinado item, a resposta costuma ser “no Mercado Livre” ou “na Shopee”, raramente o nome da marca de origem.<\/p>\n

Marketplace e canal pr\u00f3prio, fun\u00e7\u00f5es diferentes<\/strong><\/p>\n

Na Cofari, entendo os dois canais como complementares, n\u00e3o concorrentes. O marketplace \u00e9 estrat\u00e9gia de expans\u00e3o e visibilidade de produto, com competi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o, depend\u00eancia de regras e limita\u00e7\u00f5es de terceiros. A loja pr\u00f3pria, por sua vez, permite controle sobre a experi\u00eancia de compra, constru\u00e7\u00e3o de marca e relacionamento direto com o consumidor, o que possibilita capturar dados, aplicar estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o e manter autonomia sobre estrat\u00e9gia, produto, pre\u00e7o e plataforma.<\/p>\n

Hoje operamos em seis marketplaces simultaneamente e entregamos para 99% dos munic\u00edpios brasileiros, com uma equipe de 30 pessoas, de Rodeio, cidade de 12 mil habitantes no interior de Santa Catarina. \u00c9 esse alcance que sustenta o argumento: o marketplace entrega tr\u00e1fego e visibilidade imediatos, mas sem acesso a dados do cliente e com pre\u00e7o definido pela concorr\u00eancia da plataforma. J\u00e1 o canal pr\u00f3prio exige investimento para gerar audi\u00eancia, mas devolve \u00e0 marca o controle sobre precifica\u00e7\u00e3o, dados e relacionamento.<\/p>\n

Por que ter canal pr\u00f3prio em 2026 ainda \u00e9 um desafio<\/strong><\/p>\n

Manter uma loja pr\u00f3pria exige investimento e n\u00e3o traz retorno imediato, mas \u00e9 o que garante liberdade de estrat\u00e9gia. \u00c9 onde temos espa\u00e7o para criar, engajar e preservar margem, porque conseguimos mudar de estrat\u00e9gia rapidamente sem depender de terceiros.<\/p>\n

Uma marca forte reduz custo de aquisi\u00e7\u00e3o, aumenta convers\u00e3o e permite precifica\u00e7\u00e3o mais alta, algo que dificilmente se constr\u00f3i dentro de uma plataforma orientada por pre\u00e7o. \u00c9 um processo que exige tempo e investimento, mas que temos medido de forma concreta: em 2023 importamos o primeiro container de produtos de marca pr\u00f3pria. Em 2024, foram dois. Em 2025, quatro. Para 2026, a proje\u00e7\u00e3o \u00e9 de 55, todos de marca pr\u00f3pria, atrav\u00e9s da Bem Casa, linha lan\u00e7ada em 2025 e vendida exclusivamente pelos nossos canais.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia multicanal da Cofari<\/strong><\/p>\n

Na Cofari, a atua\u00e7\u00e3o \u00e9 multicanal: marketplaces com estrat\u00e9gias espec\u00edficas de pre\u00e7o e produto, site e canais pr\u00f3prios com foco em experi\u00eancia, n\u00e3o em pre\u00e7o. Para viabilizar essa frente, estamos investindo em est\u00fadio f\u00edsico, fotografia, v\u00eddeo e equipe interna para produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pr\u00f3prio, sem depender exclusivamente de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

Esse esfor\u00e7o \u00e9 para a empresa e para a marca, n\u00e3o para um terceiro. Os marketplaces seguem como suporte \u00e0 estrat\u00e9gia, um laborat\u00f3rio para entender produtos, vendas e avalia\u00e7\u00f5es. A confian\u00e7a que constru\u00edmos nesses canais tamb\u00e9m se reflete em reconhecimentos como o RA1000 do Reclame Aqui, o Magazord Awards 2025 na categoria Casa e Constru\u00e7\u00e3o, o Pr\u00eamio RA 2025, no qual fomos campe\u00f5es nacionais em Artigos para o Lar, e a certifica\u00e7\u00e3o Great Place to Work. Mas, pensando no longo prazo, a aposta central da Cofari \u00e9 a marca e o site pr\u00f3prio: com a curva de containers que vem crescendo desde 2023, a proje\u00e7\u00e3o \u00e9 de R$500 milh\u00f5es em faturamento acumulado at\u00e9 o final de 2026, escalando com identidade, margem e estrat\u00e9gia nas nossas m\u00e3os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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