Nascido de viv\u00eancias reais, o projeto desafiou lojistas e parceiros a experimentarem a jornada de compras de uma pessoa surda e contou com momentos marcantes, como o engajamento do Papai Noel em Libras.<\/p>\n
O Mau\u00e1 Plaza Shopping foi um dos shoppings contemplados com o prestigiado Pr\u00eamio ABRASCE, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Shopping Centers. Em uma edi\u00e7\u00e3o altamente competitiva, que registrou 837 cases inscritos e apenas 279 finalistas, o Mau\u00e1 Plaza foi um dos empreendimentos que garantiram o seu trof\u00e9u na categoria Sustentabilidade, consagrando-se pelo desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de seu pioneiro projeto de inclus\u00e3o social e acessibilidade voltado para a comunidade surda, por meio da L\u00edngua Brasileira de Sinais (Libras).<\/p>\n
O an\u00fancio oficial ocorreu na noite do dia 25 de junho, em S\u00e3o Paulo, reunindo as principais lideran\u00e7as e marcas do setor do pa\u00eds. O reconhecimento valida o esfor\u00e7o cont\u00ednuo do Mau\u00e1 Plaza Shopping em colocar a agenda ESG (Ambiental, Social e Governan\u00e7a) no centro de sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios, provando que a responsabilidade social gera impacto real e transforma profundamente a experi\u00eancia humana dentro do varejo.<\/p>\n
Nascido de viv\u00eancias reais que aconteceram dentro do pr\u00f3prio empreendimento, o projeto vencedor destacou-se por sua capacidade de transformar o ambiente corporativo e o atendimento ao cliente em espa\u00e7os verdadeiramente bil\u00edngues e acolhedores. A iniciativa desafiou lojistas e parceiros a viverem o desafio de se comunicar sem ouvir e sem falar, colocando-se genuinamente no lugar de uma pessoa surda durante toda a sua jornada de compras.<\/p>\n
A urg\u00eancia e a relev\u00e2ncia de a\u00e7\u00f5es como essa ganham ainda mais destaque quando analisadas sob a perspectiva do cen\u00e1rio nacional. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), o Brasil tem cerca de 10,7 milh\u00f5es de pessoas com algum grau de defici\u00eancia auditiva, sendo que aproximadamente 2,3 milh\u00f5es apresentam surdez severa ou profunda (indiv\u00edduos que n\u00e3o escutam nada ou t\u00eam grande dificuldade para ouvir).<\/p>\n
Apesar desse contingente expressivo, o n\u00famero de pessoas que sabem Libras no pa\u00eds \u00e9 bastante limitado se considerarmos a necessidade de uma comunica\u00e7\u00e3o verdadeiramente acess\u00edvel. Estimativas apontam que apenas cerca de 1 milh\u00e3o de pessoas tenham conhecimento da l\u00edngua, incluindo surdos, int\u00e9rpretes, educadores e familiares , o que representa menos de 0,5% da popula\u00e7\u00e3o brasileira. Esse panorama refor\u00e7a o impacto potencial que o dom\u00ednio da Libras pode ter ao ser promovido ativamente em contextos p\u00fablicos e no ambiente corporativo.<\/p>\n
Foi justamente para contrapor essa realidade que o projeto expandiu suas fronteiras, guiado por uma forte cultura inclusiva que promove a capacita\u00e7\u00e3o e o treinamento cont\u00ednuo de colaboradores em Libras para garantir autonomia e respeito. Indo al\u00e9m, o shopping decidiu preparar o seu pr\u00f3prio Papai Noel, que passou por aulas intensivas de Libras antes do in\u00edcio do per\u00edodo natalino para conseguir interagir com as crian\u00e7as surdas. O compromisso com a acessibilidade \u00e9 vivo e cont\u00ednuo: hoje, o bom velhinho segue fazendo aulas regulares a fim de alcan\u00e7ar a total flu\u00eancia at\u00e9 o pr\u00f3ximo Natal.<\/p>\n
Essa mesma filosofia foi estendida para al\u00e9m das equipes fixas. Atualmente, o Mau\u00e1 Plaza faz quest\u00e3o de treinar tamb\u00e9m todo o time de promotores das a\u00e7\u00f5es promocionais do shopping, mesmo aqueles contratados para atuar em campanhas tempor\u00e1rias. Toda essa dedica\u00e7\u00e3o e cuidado proporcionaram momentos inesquec\u00edveis de pura emo\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o, como o marcante encontro do pequeno Isaque com o Papai Noel perfeitamente preparado para se comunicar com ele. Como resultado, o projeto fortaleceu o ecossistema de diversidade local, servindo como um modelo de refer\u00eancia em impacto social para todo o mercado de shopping centers.<\/p>\n
“”Mais do que celebrar um trof\u00e9u corporativo, n\u00f3s estamos celebrando o afeto e a dignidade humana. Ver o pequeno Isaque e tantas outras crian\u00e7as conseguindo expressar seus sonhos diretamente para um Papai Noel que as compreendia em sua pr\u00f3pria l\u00edngua foi algo que transformou a nossa equipe para sempre. Essa a\u00e7\u00e3o nos ensinou que a verdadeira inclus\u00e3o n\u00e3o se faz apenas com rampas ou normas t\u00e9cnicas, mas sim com o cora\u00e7\u00e3o, com o olhar atento e com o desejo profundo de n\u00e3o deixar ningu\u00e9m invis\u00edvel. O acolhimento humanizado tem o poder de transformar o sil\u00eancio em uma conex\u00e3o real e inesquec\u00edvel “.afirma Ariane Oliveira, gerente de Marketing do Mau\u00e1 Plaza Shopping.<\/p>\n
Com esta conquista hist\u00f3rica, o Mau\u00e1 Plaza Shopping consolida sua posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a e vanguarda em responsabilidade social, reafirmando que o empreendimento \u00e9, acima de tudo, um p\u00f3lo de conviv\u00eancia democr\u00e1tica, acess\u00edvel e inclusiva para toda a comunidade.<\/p>\n
Sobre o Mau\u00e1 Plaza Shopping<\/strong> Mais informa\u00e7\u00f5es: www.mauaplaza.com.br<\/strong><\/p>\n Cr\u00e9ditos para foto: Instagram\/@semreceita e @mauaplazashopping Nascido de viv\u00eancias reais, o projeto desafiou lojistas e parceiros a experimentarem a jornada de compras de uma pessoa surda e contou com momentos marcantes, como o engajamento do Papai Noel em Libras. O Mau\u00e1 Plaza Shopping foi um dos shoppings contemplados com o prestigiado Pr\u00eamio ABRASCE, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Shopping Centers. Em […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22327,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[51,56,57,60],"tags":[12469],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/c49b7616-949b-4c13-8a2f-9b998e42bc24-960x445.jpg",960,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/c49b7616-949b-4c13-8a2f-9b998e42bc24-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/c49b7616-949b-4c13-8a2f-9b998e42bc24-225x300.jpg",225,300,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/c49b7616-949b-4c13-8a2f-9b998e42bc24.jpg",960,1280,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/c49b7616-949b-4c13-8a2f-9b998e42bc24.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22326"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22326"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22328,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22326\/revisions\/22328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nRefer\u00eancia no ABC Paulista h\u00e1 23 anos, o Mau\u00e1 Plaza Shopping possui 50 mil m\u00b2 de \u00e1rea bruta loc\u00e1vel e mais de 250 opera\u00e7\u00f5es. O empreendimento destaca-se pela inova\u00e7\u00e3o em processos de gest\u00e3o, compromisso social e por oferecer um mix completo de lazer, gastronomia e compras para toda a regi\u00e3o.<\/p>\n
\nLegenda para foto: Luiz Gustavo Peralta – Diretor do Grupo APF (empreendedor)
\nVera Peralta – Direota do Grupo APF (empreendodora)
\nAriane Oliveira – Gerente de marketing do Mau\u00e1 Plaza
\nRafael Tadeu Comenale – Superintendente do Mau\u00e1 Plaza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"