{"id":22001,"date":"2026-06-01T18:41:20","date_gmt":"2026-06-01T21:41:20","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=22001"},"modified":"2026-06-01T18:41:20","modified_gmt":"2026-06-01T21:41:20","slug":"como-pequenas-decisoes-fazem-grandes-empresas-perderem-milhoes-em-viagens-corporativas-por-daniel-navarro-matias-diretor-de-operacoes-da-argo-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2026\/06\/01\/como-pequenas-decisoes-fazem-grandes-empresas-perderem-milhoes-em-viagens-corporativas-por-daniel-navarro-matias-diretor-de-operacoes-da-argo-solutions\/","title":{"rendered":"Como pequenas decis\u00f5es fazem grandes empresas perderem milh\u00f5es em viagens corporativas – Por : Daniel Navarro Matias, diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Argo Solutions"},"content":{"rendered":"
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Uma opera\u00e7\u00e3o de viagens corporativas pode saltar de R$ 36 milh\u00f5es para R$ 50 milh\u00f5es ao ano sem que isso signifique um aumento relevante na demanda. O problema raramente est\u00e1 em grandes decis\u00f5es, mas na repeti\u00e7\u00e3o de pequenas escolhas feitas fora da pol\u00edtica. A gest\u00e3o de despesas deixou de ser um tema operacional para ser um tema estrat\u00e9gico financeiro.<\/p>\n

Em empresas com alto n\u00famero de deslocamentos, a gest\u00e3o de viagens passou a impactar diretamente a margem, a efici\u00eancia operacional e a previsibilidade financeira. Em opera\u00e7\u00f5es de grande escala, pequenas varia\u00e7\u00f5es de custo ganham propor\u00e7\u00f5es relevantes rapidamente. Uma opera\u00e7\u00e3o com cerca de dois mil trechos a\u00e9reos por m\u00eas, com ticket m\u00e9dio de R$ 1.500, movimenta aproximadamente R$ 36 milh\u00f5es por ano apenas em passagens.<\/p>\n

A diferen\u00e7a entre controle e descontrole est\u00e1 na consist\u00eancia das decis\u00f5es do dia a dia. Sem crit\u00e9rios claros e mecanismos de governan\u00e7a e de compliance, o or\u00e7amento perde sua fun\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica.\u00a0 Pequenas varia\u00e7\u00f5es v\u00e3o se acumulando ao longo do tempo at\u00e9 alterar significativamente o patamar de gastos. \u00c9 assim que opera\u00e7\u00f5es que deveriam se manter pr\u00f3ximas de R$ 30 milh\u00f5es em custos acabam se aproximando de R$ 50 milh\u00f5es ao longo do ano, mesmo sem um crescimento relevante da demanda.<\/p>\n

No cen\u00e1rio global, o estudo\u00a02026\u00a0Travel\u00a0Industry\u00a0Outlook<\/em>, da Deloitte, j\u00e1 sinaliza mudan\u00e7as e mostra que a parcela de viajantes corporativos frequentes dispostos a manter o ritmo de viagens caiu de 63% para 53% em um ano. O movimento indica uma revis\u00e3o no padr\u00e3o de gastos e aumenta a press\u00e3o sobre os or\u00e7amentos, mas ainda n\u00e3o redesenha o cen\u00e1rio em muitas empresas.<\/p>\n

O problema n\u00e3o est\u00e1 no volume, mas na varia\u00e7\u00e3o. Um mesmo trajeto pode custar de R$ 500 a mais de R$ 4.000, dependendo do momento da compra, do canal utilizado e da ader\u00eancia \u00e0s pol\u00edticas internas.<\/p>\n

Sem acompanhamento cont\u00ednuo, essa diferen\u00e7a deixa de ser pontual e passa a se repetir ao longo do tempo. A gest\u00e3o de despesas assume, assim, um papel direto no desempenho financeiro. Isso impacta margem, planejamento e aloca\u00e7\u00e3o de recursos. Sem visibilidade e integra\u00e7\u00e3o entre dados e processos, escolhas por conveni\u00eancia passam a substituir crit\u00e9rios objetivos de custo.<\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m um efeito operacional relevante. Processos manuais de presta\u00e7\u00e3o de contas, confer\u00eancia e auditoria consomem tempo e mant\u00eam equipes presas a atividades repetitivas. Em opera\u00e7\u00f5es maiores, esse esfor\u00e7o escala e reduz a produtividade. Quando h\u00e1 integra\u00e7\u00e3o entre sistemas e centraliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, o fluxo se torna mais eficiente. As despesas passam a ser registradas e validadas quando ocorrem, dentro das pol\u00edticas preestabelecidas, reduzindo retrabalho e liberando as \u00e1reas para an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

A governan\u00e7a ganha import\u00e2ncia nesse contexto. Em estruturas descentralizadas, a falta de padroniza\u00e7\u00e3o dificulta a leitura dos dados e a identifica\u00e7\u00e3o de desvios. O impacto n\u00e3o vem de eventos isolados, mas da repeti\u00e7\u00e3o de pequenas diferen\u00e7as recorrentes.<\/p>\n

Empresas de grande porte convivem com essa din\u00e2mica diariamente. Ind\u00fastria, setor financeiro, energia e consumo operam em escala, onde qualquer inconsist\u00eancia se multiplica. Ainda assim, o tema segue restrito a \u00e1reas t\u00e9cnicas e pouco presente na agenda executiva. Organiza\u00e7\u00f5es que estruturam esse controle conseguem melhorar resultados sem depender de aumento de receita.<\/p>\n

A gest\u00e3o de despesas precisa ser tratada como parte da estrat\u00e9gia financeira das empresas. N\u00e3o como processo administrativo isolado, mas como elemento que influencia diretamente o uso de recursos e a constru\u00e7\u00e3o de resultados.<\/p>\n

No fim, o que est\u00e1 em jogo \u00e9 a capacidade de acompanhar com precis\u00e3o onde e como o dinheiro est\u00e1 sendo gasto.<\/p>\n

Sobre Daniel Navarro Matias<\/strong><\/p>\n

Mais de 25 anos de atua\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria de viagens corporativas, gerenciando opera\u00e7\u00f5es com foco em efici\u00eancia, escala e experi\u00eancia do cliente. Diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Argo\u00a0Solutions, lidera estruturas de alta complexidade e equipes na Am\u00e9rica Latina. Especialista em projetos de reestrutura\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o, atua com forte orienta\u00e7\u00e3o a dados, defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e gest\u00e3o de performance por meio de KPIs e\u00a0SLAs. Possui experi\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o de projetos de CRM e Business\u00a0Intelligence, utilizando metodologias \u00e1geis como Scrum Master e\u00a0Product\u00a0Owner, conectando vis\u00e3o executiva \u00e0 opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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