A ascens\u00e3o dos agentes artificiais representa um novo cap\u00edtulo na hist\u00f3ria das tecnologias inteligentes. O fen\u00f4meno da “agentifica\u00e7\u00e3o” nas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 apenas uma consequ\u00eancia do avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial, mas o sinal de uma mudan\u00e7a estrutural na forma como empresas operam, decidem e se relacionam com seus p\u00fablicos. O que est\u00e1 em jogo n\u00e3o \u00e9 somente a automa\u00e7\u00e3o de tarefas, mas a redefini\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios pap\u00e9is humanos nas din\u00e2micas informacionais e operacionais, especialmente nos ambientes profissionais.<\/p>\n
Para compreender com rigor o fen\u00f4meno da \u201cagentifica\u00e7\u00e3o\u201d<\/em>, \u00e9 necess\u00e1rio abandonar a pergunta cl\u00e1ssica se a intelig\u00eancia artificial \u00e9 ou n\u00e3o \u201cinteligente\u201d. Como argumenta o fil\u00f3sofo da informa\u00e7\u00e3o italiano Luciano Floridi, essa \u00e9 uma armadilha conceitual que mascara o real desafio. A IA deve ser compreendida como uma nova forma de ag\u00eancia, e n\u00e3o como uma forma de intelig\u00eancia.<\/p>\n A proposta te\u00f3rica de Floridi, amplamente fundamentada em evid\u00eancias t\u00e9cnicas e filos\u00f3ficas, sustenta que estamos diante do que ele chama de Ag\u00eancia Artificial, uma modalidade de a\u00e7\u00e3o que n\u00e3o depende de cogni\u00e7\u00e3o, consci\u00eancia ou inten\u00e7\u00e3o para operar no mundo.<\/p>\n Floridi prop\u00f5e a tese da m\u00faltipla \u201crealizabilidade\u201d da ag\u00eancia, segundo a qual diferentes formas de agentes, podendo ser biol\u00f3gica, social, t\u00e9cnica e artificial, coexistem e operam sem que compartilhem necessariamente os mesmos fundamentos internos. Assim, a IA \u00e9 uma forma genu\u00edna de trabalho.<\/p>\n Essa reformula\u00e7\u00e3o nos permite reconhecer que sistemas de IA n\u00e3o precisam \u201centender\u201d ou \u201cpensar\u201d como humanos para agir. Eles podem operar com autonomia limitada, interatividade e capacidade de adapta\u00e7\u00e3o, o qual s\u00e3o os tr\u00eas crit\u00e9rios fundamentais propostos por Floridi para qualificar um agente.<\/p>\n Trata-se de uma abordagem que evita erros e oferece uma base mais s\u00f3lida para entender o impacto social e organizacional da\u00a0agentifica\u00e7\u00e3o<\/em>. Ao operar como tais, esses sistemas passam a intervir diretamente no mundo, assumindo fun\u00e7\u00f5es antes desempenhadas por humanos. Mas o fazem sem as faculdades humanas de julgamento, empatia, moral ou intencionalidade. \u00c9 por isso que seu uso requer tanto intelig\u00eancia operacional, quanto sabedoria estrutural.<\/p>\n Nesse contexto, a visibilidade do artificial \u00e9 um pr\u00e9-requisito para a confian\u00e7a, a \u00e9tica operacional e a sustentabilidade das a\u00e7\u00f5es organizacionais em um ecossistema cada vez mais mediado por intelig\u00eancias n\u00e3o humanas. E voc\u00ea, confia nos agentes artificiais que est\u00e3o ao seu redor?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A ascens\u00e3o dos agentes artificiais representa um novo cap\u00edtulo na hist\u00f3ria das tecnologias inteligentes. O fen\u00f4meno da “agentifica\u00e7\u00e3o” nas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 apenas uma consequ\u00eancia do avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial, mas o sinal de uma mudan\u00e7a estrutural na forma como empresas operam, decidem e se relacionam com seus p\u00fablicos. 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