Supermercados investir\u00e3o em dados, personaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o para criar experi\u00eancias de compra mais eficientes e conectadas at\u00e9 o fim da d\u00e9cada<\/p>\n
A experi\u00eancia de compra nos supermercados est\u00e1 prestes a passar por uma transforma\u00e7\u00e3o profunda. Impulsionado pela digitaliza\u00e7\u00e3o acelerada, o setor supermercadista caminha para um cen\u00e1rio onde a intelig\u00eancia artificial (IA) ser\u00e1 protagonista na redefini\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o e da rela\u00e7\u00e3o com os consumidores at\u00e9 o final da d\u00e9cada.<\/p>\n
Estudos de mercado estimam que o com\u00e9rcio social \u2014 integra\u00e7\u00e3o entre redes sociais, an\u00fancios e plataformas de compra \u2014 deve movimentar cerca de US$ 8,5 trilh\u00f5es at\u00e9 2030. No Brasil, embora 75% das empresas j\u00e1 utilizem IA no atendimento ao cliente, apenas 30% aplicam a tecnologia na cadeia log\u00edstica, segundo dados da SimpliRoute. Isso revela tanto o potencial de crescimento quanto os desafios operacionais que o setor ainda enfrenta.<\/p>\n
Para o especialista em inova\u00e7\u00e3o no varejo, Alexsandro Monteiro, os supermercados caminham para se tornar centros de dados e experi\u00eancias, capazes de oferecer ofertas personalizadas e intera\u00e7\u00f5es em tempo real com os consumidores. \u201cCom a intelig\u00eancia artificial, os supermercados podem se transformar em hubs de dados e experi\u00eancias, indo al\u00e9m da simples venda de produtos. At\u00e9 2030, ser\u00e1 poss\u00edvel identificar padr\u00f5es de consumo com precis\u00e3o e oferecer an\u00fancios e ofertas personalizados em tempo real, tanto no online quanto no ambiente f\u00edsico\u201d, afirma Monteiro.<\/p>\n
A personaliza\u00e7\u00e3o, aliada a tecnologias como sensores digitais, realidade aumentada e IA generativa, deve revolucionar os pontos de venda. O objetivo \u00e9 monitorar o comportamento dos consumidores em tempo real e utilizar essas informa\u00e7\u00f5es para criar experi\u00eancias mais relevantes e campanhas mais assertivas at\u00e9 chegar a t\u00e3o sonhada hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Apesar das oportunidades, a implementa\u00e7\u00e3o da IA ainda esbarra em entraves log\u00edsticos, especialmente nos processos de controle de estoque e entrega de \u00faltima milha. Al\u00e9m disso, o equil\u00edbrio entre personaliza\u00e7\u00e3o e privacidade dos dados ser\u00e1 um ponto central no debate sobre o futuro do setor.<\/p>\n
Entre as principais tend\u00eancias apontadas por estudos de mercado at\u00e9 2030 est\u00e3o:<\/strong><\/p>\n .Realidade aumentada aplicada \u00e0 experi\u00eancia de compra; Segundo Alexsandro Monteiro, os supermercados que souberem integrar tecnologia e inova\u00e7\u00e3o de forma estrat\u00e9gica e \u00e9tica estar\u00e3o \u00e0 frente na pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o do varejo. \u201cAqueles que entenderem o consumidor como protagonista dessa nova jornada de compra v\u00e3o al\u00e9m do ponto de venda \u2014 se tornam o centro das rela\u00e7\u00f5es entre marcas e pessoas\u201d, conclui.<\/p>\n Alexsandro Monteiro \u2013 Executivo de Tecnologia com 20 anos de experi\u00eancia nos setores varejista e financeiro, com atua\u00e7\u00e3o em empresas como Leroy Merlin, Netshoes, Cielo, Accenture, PwC. Atua como especialista em tecnologia e varejo, integra\u00e7\u00e3o de tecnologias emergentes (IA, Big Data, IoT) e estrat\u00e9gias omnichannel, \u00e9 reconhecido por liderar iniciativas que conectam inova\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia operacional e experi\u00eancia do cliente. Acumula pr\u00eamios como o Melhor Uso da TI (IT F\u00f3rum) e foi respons\u00e1vel pelo maior programa de fidelidade do varejo brasileiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Supermercados investir\u00e3o em dados, personaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o para criar experi\u00eancias de compra mais eficientes e conectadas at\u00e9 o fim da d\u00e9cada A experi\u00eancia de compra nos supermercados est\u00e1 prestes a passar por uma transforma\u00e7\u00e3o profunda. Impulsionado pela digitaliza\u00e7\u00e3o acelerada, o setor supermercadista caminha para um cen\u00e1rio onde a intelig\u00eancia artificial (IA) ser\u00e1 protagonista na redefini\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19303,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[51,57,60,62],"tags":[11196],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/098ec542-1034-44ff-9da3-f136920c47d6-1066x445.jpeg",1066,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/098ec542-1034-44ff-9da3-f136920c47d6-463x348.jpeg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/098ec542-1034-44ff-9da3-f136920c47d6-200x300.jpeg",200,300,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/098ec542-1034-44ff-9da3-f136920c47d6.jpeg",1066,1600,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/098ec542-1034-44ff-9da3-f136920c47d6.jpeg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19302"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19304,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19302\/revisions\/19304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n.Social commerce, integrando redes sociais e pontos de venda f\u00edsicos;
\n.Automa\u00e7\u00e3o log\u00edstica com uso intensivo de IA para ganho de efici\u00eancia;
\n.Hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o em tempo real com base no hist\u00f3rico de comportamento do consumidor.<\/p>\n