Crescimento da desconfian\u00e7a refor\u00e7a a import\u00e2ncia da autenticidade, da transpar\u00eancia e da profissionaliza\u00e7\u00e3o dos creators<\/p>\n
Uma pesquisa realizada pela Typeform revelou um dado preocupante: 71% dos consumidores j\u00e1 se arrependeram de uma compra feita com base na recomenda\u00e7\u00e3o de um influenciador digital. O levantamento acende um alerta sobre a crescente desconfian\u00e7a entre o p\u00fablico e os criadores, mesmo em um cen\u00e1rio onde o marketing de influ\u00eancia segue em expans\u00e3o.<\/p>\n
De acordo com o estudo, as maiores reclama\u00e7\u00f5es que, consequentemente, est\u00e3o gerando esse arrependimento est\u00e3o ligados \u00e0 falta de autenticidade no engajamento (380 respostas) e\u00a0 a falta de transpar\u00eancia (294 respostas), seguidas pelo excesso de postagens patrocinadas (237 respostas) e pelo uso excessivo de conte\u00fado gerado por IA (215 respostas).<\/p>\n
Outro dado que chama aten\u00e7\u00e3o no levantamento \u00e9 que 56% dos influenciadores admitiram divulgar produtos que, na verdade, n\u00e3o gostam. Para Fabio Gon\u00e7alves, diretor de talentos internacionais da Viral Nation e especialista no mercado de marketing de influ\u00eancia h\u00e1 mais de dez anos, esses dados refletem uma transforma\u00e7\u00e3o no comportamento dos consumidores e um alerta para o setor.<\/p>\n
\u201cO p\u00fablico amadureceu. As pessoas est\u00e3o mais cr\u00edticas, mais informadas e muito mais conscientes do seu poder de escolha. O problema \u00e9 que ainda existem muitos influenciadores que n\u00e3o entenderam que audi\u00eancia n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de influ\u00eancia. Quando o criador faz publicidade sem crit\u00e9rio, sem conex\u00e3o real com a marca e sem pensar na dor ou na necessidade da audi\u00eancia, o resultado \u00e9 esse: frustra\u00e7\u00e3o, quebra de confian\u00e7a e arrependimento de compra\u201d, explica.<\/p>\n
Fabio tamb\u00e9m pontua que parte desse problema tem a ver com o despreparo de certas marcas e vem de uma pr\u00e1tica excessiva de publis que n\u00e3o fazem sentido para o nicho do criador. \u201cExiste uma vis\u00e3o equivocada, por parte de alguns influenciadores e at\u00e9 de algumas marcas, de que basta ter n\u00fameros altos para vender qualquer coisa. S\u00f3 que o consumidor de hoje \u00e9 muito mais exigente. Ele percebe quando \u00e9 s\u00f3 uma publicidade vazia. E isso n\u00e3o s\u00f3 prejudica a convers\u00e3o, como tamb\u00e9m desgasta a imagem do influenciador no longo prazo. \u00c9 importante ressaltar que nem sempre o erro \u00e9 do influenciador; em muitos casos, as marcas n\u00e3o est\u00e3o atentas ao mercado e, dessa forma, erram na escolha dos creators que n\u00e3o fazem sentido para a campanha desejada\u201d, destaca.<\/p>\n
Segundo o especialista, o mercado vive um ponto de virada, em que n\u00e3o basta mais ter seguidores ou entregar alcance. Na opini\u00e3o do profissional, o que vai sustentar o marketing de influ\u00eancia daqui pra frente s\u00e3o tr\u00eas pilares: relev\u00e2ncia, credibilidade e coer\u00eancia. Ele explica que o criador precisa entender profundamente o seu p\u00fablico, escolher com responsabilidade as marcas com as quais se associa e priorizar parcerias que fa\u00e7am sentido na vida dele e na dos seguidores.<\/p>\n
Na vis\u00e3o de Gon\u00e7alves, esse cen\u00e1rio tem levado as ag\u00eancias e plataformas do setor a adotarem uma postura muito mais criteriosa na gest\u00e3o de campanhas e na curadoria de talentos. \u201cAqui na Viral Nation, nosso trabalho \u00e9 garantir que os criadores que representamos estejam preparados para esse novo cen\u00e1rio, onde construir comunidade, gerar valor e ser relevante vem antes de qualquer convers\u00e3o. Trabalhamos para que cada campanha fa\u00e7a sentido na vida do creator e, principalmente, na jornada do consumidor. O mercado vai continuar crescendo, mas quem n\u00e3o entender que influ\u00eancia \u00e9 sobre confian\u00e7a, e n\u00e3o s\u00f3 sobre alcance, vai ficar para tr\u00e1s\u201d.<\/p>\n