{"id":18141,"date":"2025-05-19T10:08:42","date_gmt":"2025-05-19T13:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=18141"},"modified":"2025-05-19T10:08:42","modified_gmt":"2025-05-19T13:08:42","slug":"akad-no-web-summit-rio-marcelo-sales-debate-evolucao-da-ia-no-mercado-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2025\/05\/19\/akad-no-web-summit-rio-marcelo-sales-debate-evolucao-da-ia-no-mercado-de-seguros\/","title":{"rendered":"Akad no Web Summit Rio: Marcelo Sales Debate Evolu\u00e7\u00e3o da IA no Mercado de Seguros"},"content":{"rendered":"<div class=\"itemBody\">\n<div class=\"itemIntroText\">\n<p>Em painel organizado pela FM\/Derraik, executivo destacou experi\u00eancias pr\u00e1ticas de tecnologia para dar mais autonomia e agilidade aos corretores<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"itemFullText\">\n<p>A Akad Seguros marcou presen\u00e7a no Web Summit Rio 2025, um dos maiores eventos de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o do mundo. Com a participa\u00e7\u00e3o de seu Chief Innovation Officer (CIO), Marcelo Sales, a seguradora foi destaque no painel &#8220;Is SaaS dead? How is AI shaking the ecosystem?&#8221;, promovido pela FM\/Derraik. Cofundador da Movile (dona do iFood) e fundador da Cyberlabs \u2014 startup que se uniu \u00e0 GP Investimentos para criar a Akad, Sales destacou como a intelig\u00eancia artificial est\u00e1 redesenhando o setor de seguros e impulsionando a transforma\u00e7\u00e3o digital nas seguradoras.<\/p>\n<p>Durante sua apresenta\u00e7\u00e3o, o executivo ressaltou que a IA representa uma nova camada na evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica da humanidade, evidenciando que grande parte das opera\u00e7\u00f5es empresariais ainda \u00e9 conduzida de forma manual. \u201cNa Akad, conseguimos criar agentes que encurtam nosso processo de desenvolvimento. O que antes levava um ano, agora \u00e9 feito em minutos, gra\u00e7as a intelig\u00eancia artificial\u201d, explicou o executivo.<\/p>\n<p>Sales compartilhou a experi\u00eancia pr\u00e1tica da Akad com a implementa\u00e7\u00e3o de agentes de atendimento automatizados baseados em IA generativa. A iniciativa teve in\u00edcio com o time de atendimento ao cliente utilizando scripts estruturados para ganho imediato de efici\u00eancia. \u201cCome\u00e7amos por onde j\u00e1 existiam solu\u00e7\u00f5es maduras e vimos o impacto rapidamente. Isso nos deu f\u00f4lego para avan\u00e7ar em outras \u00e1reas da empresa\u201d, explicou.<\/p>\n<p>O CIO tamb\u00e9m alertou para a necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o dos profissionais de tecnologia e refor\u00e7ou que o maior desafio est\u00e1 no engajamento dos times n\u00e3o t\u00e9cnicos, como \u00e1reas comerciais e de gest\u00e3o. Sales explicou que, para acelerar essa transi\u00e7\u00e3o, a Akad investiu em treinamentos e criou o Aikolab, um portal com agentes inteligentes para uso dos funcion\u00e1rios e corretores parceiros. \u201cA ado\u00e7\u00e3o precisa ser r\u00e1pida. Ningu\u00e9m quer interagir com formul\u00e1rios ou cliques desnecess\u00e1rios. As pessoas querem seus problemas resolvidos com agilidade\u201d, concluiu.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m estiveram presentes no painel nomes como Fernando Silva, s\u00f3cio da Crescera Capital, e Luiz Guilherme Manzano, fundador da Big Bets. A media\u00e7\u00e3o ficou a cargo de Fabiana Fagundes e Rodrigo Menezes, da FM\/Derraik. A participa\u00e7\u00e3o da Akad no Web Summit refor\u00e7a o compromisso da seguradora em liderar a inova\u00e7\u00e3o no mercado de seguros, adotando tecnologias emergentes para transformar a experi\u00eancia dos corretores e dos segurados.<\/p>\n<p><strong>SOBRE A AKAD SEGUROS<\/strong><\/p>\n<p>A Akad Seguros \u00e9 uma das cinco maiores seguradoras do Brasil em Transportes e l\u00edder em Responsabilidade Civil Profissional. Opera ainda com Riscos Patrimoniais e Linhas Financeiras, al\u00e9m de oferecer prote\u00e7\u00e3o para ciclistas e prestadores de servi\u00e7os, sendo reconhecida como refer\u00eancia no mercado quando o assunto \u00e9 agregar tecnologia e inova\u00e7\u00e3o aos produtos e na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em painel organizado pela FM\/Derraik, executivo destacou experi\u00eancias pr\u00e1ticas de tecnologia para dar mais autonomia e agilidade aos corretores A Akad Seguros marcou presen\u00e7a no Web Summit Rio 2025, um dos maiores eventos de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o do mundo. 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