{"id":17785,"date":"2025-04-16T11:47:23","date_gmt":"2025-04-16T14:47:23","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=17785"},"modified":"2025-04-16T11:47:23","modified_gmt":"2025-04-16T14:47:23","slug":"crises-invisiveis-como-a-relacao-com-terceiros-por-se-tornar-a-maior-ameaca-a-reputacao-da-sua-empresa-por-por-bruno-santos-socio-da-area-de-gestao-de-terceiros-da-bernhoeft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2025\/04\/16\/crises-invisiveis-como-a-relacao-com-terceiros-por-se-tornar-a-maior-ameaca-a-reputacao-da-sua-empresa-por-por-bruno-santos-socio-da-area-de-gestao-de-terceiros-da-bernhoeft\/","title":{"rendered":"Crises invis\u00edveis: Como a rela\u00e7\u00e3o com terceiros por se tornar a maior amea\u00e7a \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa &#8211; Por: Por Bruno Santos, s\u00f3cio da \u00e1rea de Gest\u00e3o de Terceiros da Bernhoeft"},"content":{"rendered":"<div class=\"itemBody\">\n<div class=\"itemFullText\">\n<p>Em tempos de exposi\u00e7\u00e3o constante e alta cobran\u00e7a por integridade, n\u00e3o s\u00e3o apenas erros internos que colocam empresas em risco. Muitos dos grandes esc\u00e2ndalos corporativos dos \u00faltimos anos nasceram de um elo cada vez mais sens\u00edvel da cadeia de valor: os terceiros. Do trabalho an\u00e1logo \u00e0 escravid\u00e3o em fornecedores ao descumprimento de obriga\u00e7\u00f5es fiscais por prestadores de servi\u00e7os, o hist\u00f3rico recente mostra que a gest\u00e3o de terceiros precisa estar no centro das estrat\u00e9gias de compliance e governan\u00e7a.<\/p>\n<p>Nesse contexto, chama aten\u00e7\u00e3o o fato de que apenas 27% das empresas brasileiras conclu\u00edram ou est\u00e3o em processo de avaliar riscos relacionados ao trabalho escravo, ou t\u00eam planos de faz\u00ea-lo no curto prazo. Ainda mais preocupante \u00e9 saber que 35% das empresas no Brasil sequer consideram esse tema relevante, um percentual significativamente acima da m\u00e9dia global. O cen\u00e1rio revela um risco latente que muitas organiza\u00e7\u00f5es ainda ignoram \u2014 e que pode facilmente escalar para uma crise reputacional de grandes propor\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Embora nenhuma empresa esteja totalmente imune a crises, muitas delas poderiam ser evitadas com uma atua\u00e7\u00e3o mais preventiva, estruturada e integrada. Os riscos incluem desde fraudes e vazamento de dados at\u00e9 falhas contratuais e n\u00e3o conformidade com legisla\u00e7\u00f5es trabalhistas e ambientais. Em setores altamente regulados \u2014 como sa\u00fade, log\u00edstica e energia \u2014, esses riscos se multiplicam, e a toler\u00e2ncia ao erro \u00e9 m\u00ednima.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que \u00e9 poss\u00edvel agir antes que os problemas se tornem p\u00fablicos (e caros). O primeiro passo \u00e9 enxergar o compliance n\u00e3o apenas como obriga\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria, mas como uma ferramenta estrat\u00e9gica. Um programa bem estruturado de integridade, com pol\u00edticas claras, treinamentos recorrentes e monitoramento cont\u00ednuo, atua como uma barreira natural contra desvios.<\/p>\n<p>Especificamente na gest\u00e3o de terceiros, os pilares de preven\u00e7\u00e3o come\u00e7am com um mapeamento detalhado da cadeia de fornecedores, seguido de um processo rigoroso de due diligence \u2014 etapa que vai muito al\u00e9m da checagem de documentos e serve para avaliar riscos financeiros, reputacionais, ambientais e sociais. \u00c9 fundamental, tamb\u00e9m, manter contratos bem estruturados, com responsabilidades, obriga\u00e7\u00f5es e penalidades claramente definidas.<\/p>\n<p>A tecnologia \u00e9 uma grande aliada nesse processo. Plataformas especializadas conseguem monitorar em tempo real a regularidade de fornecedores, enquanto sistemas automatizados de compliance e an\u00e1lise de documentos agilizam a tomada de decis\u00e3o, reduzem falhas humanas e antecipam n\u00e3o conformidades. Ferramentas de intelig\u00eancia artificial, por exemplo, j\u00e1 s\u00e3o usadas para prever falhas e garantir que apenas fornecedores aptos iniciem atividades cr\u00edticas.<\/p>\n<p>A falta de transpar\u00eancia, atrasos frequentes na entrega de documentos, mudan\u00e7as bruscas na opera\u00e7\u00e3o ou estrutura dos fornecedores e reincid\u00eancia de n\u00e3o conformidades s\u00e3o sinais de alerta que n\u00e3o devem ser ignorados. Quando negligenciados, esses ind\u00edcios geralmente culminam em crises com alto custo financeiro e reputacional.<\/p>\n<p>A evolu\u00e7\u00e3o das regulamenta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m pressiona empresas a manter um n\u00edvel mais elevado de governan\u00e7a. A responsabilidade solid\u00e1ria entre contratante e fornecedor, cada vez mais presente na legisla\u00e7\u00e3o, refor\u00e7a a necessidade de vigil\u00e2ncia cont\u00ednua e de pr\u00e1ticas alinhadas aos princ\u00edpios ESG. O futuro da governan\u00e7a corporativa est\u00e1 na automa\u00e7\u00e3o do compliance, na exig\u00eancia crescente de certifica\u00e7\u00f5es e na integra\u00e7\u00e3o dessas pr\u00e1ticas \u00e0 cultura organizacional.<\/p>\n<p>Por fim, mais do que reagir a crises, \u00e9 preciso construir uma estrutura capaz de evit\u00e1-las. Isso inclui n\u00e3o s\u00f3 ferramentas e processos, mas tamb\u00e9m uma mentalidade empresarial que compreenda que riscos n\u00e3o s\u00e3o inevit\u00e1veis \u2014 mas sim, muitas vezes, previs\u00edveis e evit\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>Sobre Bruno Santos<\/strong><\/p>\n<p>Bruno Santos \u00e9 formado em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela Universidade Federal de Pernambuco e possui MBA em Gest\u00e3o de Projetos pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas. Co-criador do primeiro curso de Gest\u00e3o de Terceiros do Brasil e contribuinte para o desenvolvimento do conceito de N\u00edvel de Maturidade na Gest\u00e3o de Terceiros. Com mais de 14 anos de experi\u00eancia, implementou a Gest\u00e3o de Terceiros em mais de 70 empresas de diversos segmentos. Atualmente, \u00e9 s\u00f3cio da Bernhoeft, empresa nacional especializada em C\u00e1lculos Judiciais, Gest\u00e3o de Riscos com Terceiros, BPO e Consultoria Tribut\u00e1ria. Realiza webinars, palestras em eventos como F\u00f3rum de Compras e Maratona Supply Chain, e \u00e9 professor de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, focando em mitigar riscos na terceiriza\u00e7\u00e3o e ampliar o conhecimento das empresas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"e-mailit_toolbox circular  size48\">\n<div class=\"e-mailit_btn_EMAILiT\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em tempos de exposi\u00e7\u00e3o constante e alta cobran\u00e7a por integridade, n\u00e3o s\u00e3o apenas erros internos que colocam empresas em risco. 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