{"id":17093,"date":"2025-02-13T11:30:00","date_gmt":"2025-02-13T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=17093"},"modified":"2025-02-13T11:30:00","modified_gmt":"2025-02-13T14:30:00","slug":"5-tendencias-tecnologicas-para-o-setor-de-seguros-em-2025-por-david-soto-especialista-em-seguros-da-softtek-multinacional-especializada-em-servicos-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2025\/02\/13\/5-tendencias-tecnologicas-para-o-setor-de-seguros-em-2025-por-david-soto-especialista-em-seguros-da-softtek-multinacional-especializada-em-servicos-de-ti\/","title":{"rendered":"5 tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para o setor de seguros em 2025 – Por David Soto, especialista em Seguros da Softtek, multinacional especializada em servi\u00e7os de TI"},"content":{"rendered":"
\n
\n

A tecnologia est\u00e1 desempenhando um papel fundamental no crescimento do setor de seguros, habilitando an\u00e1lises avan\u00e7adas de dados, simplificando os processos de assinatura e melhorando a experi\u00eancia do cliente atrav\u00e9s de plataformas digitais e Intelig\u00eancia Artificial (IA).<\/p>\n

Segundo dados da Forrester, a previs\u00e3o \u00e9 de um aumento de 8% no gasto com tecnologia dentro da ind\u00fastria seguradora em 2025.<\/p>\n

Outras an\u00e1lises tamb\u00e9m apontam que o setor de seguros de propriedade e acidentes (P&C) dever\u00e1 ter um crescimento s\u00f3lido em seus lucros, impulsionado por pr\u00e1ticas de subscri\u00e7\u00e3o melhoradas e aumento nos rendimentos dos investimentos.<\/p>\n

J\u00e1 o mercado de seguros de vida deve chegar a $3.5 trilh\u00f5es em pr\u00eamios, impulsionado por taxas de juros mais altas e inova\u00e7\u00f5es digitais na gest\u00e3o de ap\u00f3lices.<\/p>\n

Por sua vez, o segmento de seguros de sa\u00fade prev\u00ea uma expans\u00e3o cont\u00ednua devido \u00e0 crescente demanda por servi\u00e7os m\u00e9dicos, um maior n\u00famero de inscri\u00e7\u00f5es em seguros privados e avan\u00e7os na telemedicina e an\u00e1lise preditiva.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio promissor, 2025 promete ser um ano transformador para a ind\u00fastria seguradora, com cinco tend\u00eancias-chave que est\u00e3o moldando sua evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

S\u00e3o elas:<\/p>\n

1- Transforma\u00e7\u00e3o impulsionada por IA: assinatura, detec\u00e7\u00e3o de fraude e personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Embora muitas seguradoras ainda estejam na fase de teste de conceito, um n\u00famero significativo de empresas j\u00e1 est\u00e3o se preparando para expandir essas iniciativas, com planos para integrar a IA Generativa (GenAI) em suas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Portanto, a IA continua revolucionando o setor de seguros, permitindo uma assinatura mais precisa por meio da an\u00e1lise de dados hist\u00f3ricos e em tempo real. Isso permite que as seguradoras ofere\u00e7am ap\u00f3lices mais competitivas e personalizadas. As capacidades de detec\u00e7\u00e3o de fraude tamb\u00e9m foram significativamente melhoradas, reduzindo perdas e aumentando a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a IA facilita experi\u00eancias personalizadas ao analisar comportamentos e prefer\u00eancias, agilizando o gerenciamento de reclama\u00e7\u00f5es e as recomenda\u00e7\u00f5es de coberturas.<\/p>\n

A IA Generativa (GenAI) deve redefinir os pap\u00e9is em engenharia de software e opera\u00e7\u00f5es, com o Gartner prevendo que 80% das equipes de engenharia precisar\u00e3o atualizar suas habilidades at\u00e9 2027.<\/p>\n

2- Melhoria da experi\u00eancia do cliente com solu\u00e7\u00f5es digitais e integradas<\/strong><\/p>\n

Chatbots e assistentes virtuais impulsionados por IA est\u00e3o transformando as intera\u00e7\u00f5es com os clientes, oferecendo suporte instant\u00e2neo e personalizado. O seguro embutido, projetado para crescer 30% at\u00e9 2025 de acordo com Forrester, est\u00e1 emergindo como uma estrat\u00e9gia chave de distribui\u00e7\u00e3o. Ao integrar seguros de forma fluida em plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou servi\u00e7os, as seguradoras podem alcan\u00e7ar novos clientes e aprimorar sua experi\u00eancia com processos potencializados pela IA. O sucesso neste campo depende de uma estreita colabora\u00e7\u00e3o entre seguradoras e s\u00f3cios n\u00e3o seguradores.<\/p>\n

3- Automa\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica<\/strong><\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica est\u00e3o simplificando tarefas administrativas como cota\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e gest\u00e3o de ap\u00f3lices, melhorando a efici\u00eancia operacional e reduzindo custos. Ao mesmo tempo, as seguradoras est\u00e3o consolidando seus ecossistemas tecnol\u00f3gicos em plataformas integradas que atendem a m\u00faltiplas necessidades. Essa mudan\u00e7a reduz os desafios de gerenciamento do fornecedor, simplifica as opera\u00e7\u00f5es de TI e melhora as capacidades de an\u00e1lise de dados, permitindo melhores resultados em subscri\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es e atendimento ao cliente.<\/p>\n

4- Inova\u00e7\u00f5es em Sistemas e Infraestrutura Nuclear<\/strong><\/p>\n

As seguradoras est\u00e3o modernizando seus sistemas centrais para se adaptarem aos r\u00e1pidos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Ao aproveitar ecossistemas de APIs, plataformas de baixo c\u00f3digo e arquiteturas modulares, as empresas conseguem uma integra\u00e7\u00e3o suave entre sistemas internos e externos. Essas mudan\u00e7as aceleram os ciclos de desenvolvimento, simplificam o gerenciamento de TI e melhoram a adaptabilidade \u00e0s necessidades do mercado em constante mudan\u00e7a. Gerenciar com sucesso essa transforma\u00e7\u00e3o entre v\u00e1rios usu\u00e1rios, incluindo funcion\u00e1rios e clientes, \u00e9 essencial para liberar todo o seu potencial.<\/p>\n

5- Evolu\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho: atualiza\u00e7\u00e3o de habilidades para o futuro<\/strong><\/p>\n

A ind\u00fastria de seguros enfrenta dois desafios: uma for\u00e7a de trabalho em transi\u00e7\u00e3o e uma r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o digital. Para abordar isso, as seguradoras devem redefinir sua proposta de valor, enfatizando a inova\u00e7\u00e3o, a diversidade e a flexibilidade, enquanto aproveitam a Intelig\u00eancia Artificial (IA) para a transfer\u00eancia de conhecimento.<\/p>\n

Os sistemas potencializados por IA podem preservar o conhecimento institucional, atuando como mentores virtuais para novos empregados e promovendo a colabora\u00e7\u00e3o intergeracional atrav\u00e9s de mentorias inversas.<\/p>\n

Futuro do setor<\/strong><\/p>\n

Fato \u00e9 que o futuro do setor de seguros est\u00e1 intrinsecamente ligado \u00e0 sua capacidade de aproveitar a tecnologia de forma eficaz. As seguradoras est\u00e3o usando an\u00e1lise avan\u00e7ada e IA para melhorar a experi\u00eancia do cliente, o gerenciamento de reivindica\u00e7\u00f5es e a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n

Em vez de programas de transforma\u00e7\u00e3o longos e complexos, elas est\u00e3o se concentrando em desenvolvimentos iterativos como APIs, microsservi\u00e7os e camadas de abstra\u00e7\u00e3o para sistemas herdados.<\/p>\n

Sendo assim, para as seguradoras que buscam se destacar no mercado em 2025, a dica de ouro para suas equipes de tecnologia \u00e9 investir em arquiteturas modulares, adotar metodologias \u00e1geis para uma implanta\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e priorizar o treinamento dos funcion\u00e1rios com ferramentas e plataformas modernas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A tecnologia est\u00e1 desempenhando um papel fundamental no crescimento do setor de seguros, habilitando an\u00e1lises avan\u00e7adas de dados, simplificando os processos de assinatura e melhorando a experi\u00eancia do cliente atrav\u00e9s de plataformas digitais e Intelig\u00eancia Artificial (IA). Segundo dados da Forrester, a previs\u00e3o \u00e9 de um aumento de 8% no gasto com tecnologia dentro da […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17094,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[51,56,60],"tags":[10291,10293,10294,10292],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/c9ad4216d8e19b895a9e1c96ca46a8bc_XL-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/c9ad4216d8e19b895a9e1c96ca46a8bc_XL-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/c9ad4216d8e19b895a9e1c96ca46a8bc_XL-300x200.jpg",300,200,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/c9ad4216d8e19b895a9e1c96ca46a8bc_XL.jpg",1220,813,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/c9ad4216d8e19b895a9e1c96ca46a8bc_XL.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17093"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17095,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093\/revisions\/17095"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}