Compreender o efeito que os diferentes elementos que agregam valor \u00e0 marca possuem no comportamento do consumidor \u00e9 essencial para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias efetivas de branding.<\/p>\n
Os atributos intang\u00edveis associados \u00e0 marca, tais como imagem da organiza\u00e7\u00e3o, notoriedade, lealdade, qualidade percebida e Responsabilidade Social Corporativa (RSC) – os quais em conjunto constituem o valor da empresa – est\u00e3o todos relacionados ao processamento de emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Quando se fala de jun\u00e7\u00e3o entre neuroci\u00eancia e branding, obt\u00eam-se como resultado a mensura\u00e7\u00e3o do sistema nervoso central em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s corpora\u00e7\u00f5es. S\u00e3o as emo\u00e7\u00f5es que comandam o comportamento humano e, especificamente, dominam o consumo. Os cientistas descobriram que 90% do comportamento \u00e9 impulsionado por processos sensoriais na mente inconsciente e emocional. Se uma marca quer resultado duradouro ou se um produto deseja ter mais vendas na g\u00f4ndola, eles precisam se conectar emocionalmente \u00e0s pessoas. A companhia precisa ser memor\u00e1vel.<\/p>\n
O consumidor procura uma rela\u00e7\u00e3o emocional, via recompensa, experi\u00eancia, reconhecimento, pelo simples fato de que, como seres vivos, todos s\u00e3o movidos por emo\u00e7\u00f5es e impulsos.<\/p>\n
E para alcan\u00e7ar a lealdade \u00e0 marca?<\/strong><\/p>\n Para alcan\u00e7ar essa lealdade, \u00e9 necess\u00e1rio atingir \u00e1reas cerebrais envolvidas com a mem\u00f3ria e emo\u00e7\u00e3o. Empresas renomadas contemplam em seus estudos dos consumidores \u00e1reas do conhecimento como musicologia, neurologia, filosofia, zoologia, antropologia, psicologia, sociologia e o estudo das neuroci\u00eancias. Por\u00e9m, se o comportamento muda, como n\u00e3o atualizar a interpreta\u00e7\u00e3o dos conceitos de gest\u00e3o, economia, marketing, comunica\u00e7\u00e3o e branding?<\/p>\n A atual conjuntura econ\u00f4mica n\u00e3o significa um desastre total financeiro para o varejo. Os consumidores se tornar\u00e3o mais exigentes \u00e0 medida que gastam recursos mais limitados. E o varejista experiente investir\u00e1 em entender o comportamento do consumidor, suas necessidades e motiva\u00e7\u00f5es para criar uma experi\u00eancia de compra aprimorada e gerar uma conex\u00e3o emocional entre consumidor e marca.<\/p>\n Os sistemas sensoriais representam um elo fundamental no estudo da neuroci\u00eancia e, em concreto, no estudo do comportamento do consumidor. Isso porque os sistemas sensoriais s\u00e3o o canal de entrada da informa\u00e7\u00e3o no nosso organismo sob a forma de impulsos nervosos, sendo distribu\u00eddo por diversas \u00e1reas do c\u00e9rebro e do corpo.<\/p>\n A capta\u00e7\u00e3o desses est\u00edmulos \u00e9 processada por diferentes canais com receptores pr\u00f3prios e especializados. Um impulso externo fortemente emocional pensado para os sistemas sensoriais tem o poder de gerar emo\u00e7\u00f5es ou de criar e modificar cren\u00e7as para a vida.<\/p>\n A Neuroci\u00eancia no Branding para a constru\u00e7\u00e3o de marcas<\/strong><\/p>\n O branding consiste n\u00e3o apenas em a\u00e7\u00f5es de marketing com o prop\u00f3sito de aumentar a exposi\u00e7\u00e3o no mercado, mas tamb\u00e9m em a\u00e7\u00f5es internas na empresa para transmitir a imagem pretendida (Plumeyer et al., 2019). Al\u00e9m disso, a \u00e1rea tem tamb\u00e9m a finalidade de incrementar o brand equity, ou seja, aumentar o monet\u00e1rio da marca, considerada como um ativo da corpora\u00e7\u00e3o – e assim amplificar o valor da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Esse valor agregado que a marca possui \u00e9 analisado sob uma dupla perspectiva que re\u00fane o que a marca gera \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o e a relev\u00e2ncia que a empresa tem para o consumidor.<\/p>\n Logo, compreender o efeito que os diferentes elementos que agregam valor \u00e0 marca e o efeito subsequente no comportamento do consumidor, parece essencial para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias efetivas de branding. Com o uso de m\u00e9todos e equipamentos neurocient\u00edficos, \u00e9 poss\u00edvel registrar e mensurar a atividade cerebral e outras vari\u00e1veis psicofisiol\u00f3gicas associadas a diferentes estados emocionais que emergem quando um indiv\u00edduo \u00e9 exposto a um est\u00edmulo.<\/p>\n Com isso, ganhamos:<\/strong><\/p>\n Identifica\u00e7\u00e3o da for\u00e7a da captura da aten\u00e7\u00e3o e a aten\u00e7\u00e3o do consumidor;<\/p>\n Potencializa\u00e7\u00e3o da memorabilidade da comunica\u00e7\u00e3o, para aumentar a capacidade de lembran\u00e7a da marca alinhada \u00e0 estrat\u00e9gia constru\u00edda;<\/p>\n Identifica\u00e7\u00e3o da emo\u00e7\u00e3o do consumidor ao se relacionar ou recordar da marca;<\/p>\n E principalmente, VALIDA\u00c7\u00c3O. Se o que se diz coincide com o que se sente. Identificar os estados emocionais nos permite entender a probabilidade de um comportamento futuro;<\/p>\n Conhecer os efeitos emocionais e os processos inconscientes que modulam a forma com a qual os indiv\u00edduos constroem interpreta\u00e7\u00f5es da realidade \u00e9 essencial para compreender como os est\u00edmulos de marketing modificam a estrutura de pensamento dos consumidores e como isso se traduz em decis\u00f5es de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Compreender o efeito que os diferentes elementos que agregam valor \u00e0 marca possuem no comportamento do consumidor \u00e9 essencial para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias efetivas de branding. Os atributos intang\u00edveis associados \u00e0 marca, tais como imagem da organiza\u00e7\u00e3o, notoriedade, lealdade, qualidade percebida e Responsabilidade Social Corporativa (RSC) – os quais em conjunto constituem o valor […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16771,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[10180,10181],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3eda9b0298c9cd054dbcb01188bd3d78_XL-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3eda9b0298c9cd054dbcb01188bd3d78_XL-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3eda9b0298c9cd054dbcb01188bd3d78_XL-300x200.jpg",300,200,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3eda9b0298c9cd054dbcb01188bd3d78_XL.jpg",1220,813,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3eda9b0298c9cd054dbcb01188bd3d78_XL.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16770"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16770"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16770\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16772,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16770\/revisions\/16772"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}