{"id":15769,"date":"2024-08-12T17:26:26","date_gmt":"2024-08-12T20:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=15769"},"modified":"2024-08-12T17:26:26","modified_gmt":"2024-08-12T20:26:26","slug":"brasilseg-recebe-premio-genesys-cx-awards-pela-jornada-de-transformacao-digital-e-excelencia-na-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2024\/08\/12\/brasilseg-recebe-premio-genesys-cx-awards-pela-jornada-de-transformacao-digital-e-excelencia-na-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Brasilseg recebe Pr\u00eamio Genesys CX Awards pela jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital e excel\u00eancia na experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"
\n
\n

Companhia venceu na categoria \u201cCX ACHIEVER\u201d, que reconhece organiza\u00e7\u00f5es que utilizam tecnologias de IA com destaque nesta abordagem<\/p>\n<\/div>\n

\n

A Brasilseg, uma empresa BB Seguros, foi uma das vencedoras do Genesys CX Awards do Xperience Brasil 2024, premia\u00e7\u00e3o que reconhece empresas que se destacaram em suas jornadas de transforma\u00e7\u00e3o digital e excel\u00eancia na experi\u00eancia com o cliente. O Pr\u00eamio \u00e9 realizado durante o Genesys Xperience Brasil 2024, evento realizado em 6 de agosto em S\u00e3o Paulo que traz debates e tend\u00eancias sobre a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologias de IA na experi\u00eancia do cliente e do colaborador.<\/p>\n

A companhia foi vencedora na categoria \u201cCX ACHIEVER: Orquestrando uma estrat\u00e9gia inovadora de Customer Experience e Employee Xperience\u201d, que reconhece organiza\u00e7\u00f5es que est\u00e3o adotando abordagens com esse tipo de tecnologia para a orquestra\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia, concentrando-se tanto na CX (experi\u00eancia do cliente) quanto na EX (experi\u00eancia do colaborador). Os ganhadores foram escolhidos por meio de vota\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O Genesys Xperience Brasil \u00e9 organizado pela Genesys, empresa global e l\u00edder mundial de orquestra\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia com IA. \u201cFicamos muito contentes em receber este pr\u00eamio, um reconhecimento de nosso trabalho e de nosso investimento em inova\u00e7\u00e3o. O cliente est\u00e1 no centro de nossa estrat\u00e9gia e esta premia\u00e7\u00e3o reafirma este prop\u00f3sito, refor\u00e7ando o conceito de simplificar, proteger e encantar\u201d, afirma Kelly Cronemberger, Superintendente Executiva de Excel\u00eancia Operacional.<\/p>\n

Sobre a Brasilseg<\/strong><\/p>\n

A Brasilseg \u00e9 a seguradora do grupo BB Seguros e atua nos ramos de Rural, Pessoas (Vida e Prestamista), Massificados (Residencial, Empresarial e Demais Massificados) e Habitacional. Com o prop\u00f3sito de simplificar, proteger e encantar, a Brasilseg \u00e9 l\u00edder nacional nos ramos em que atua e, em 2023, registrou faturamento de R$17,1 bilh\u00f5es. A companhia conta com aproximadamente 2.100 colaboradores distribu\u00eddos entre as cidades de S\u00e3o Paulo (capital) e Franca (SP), onde fica sua Central de Relacionamento e Neg\u00f3cios, al\u00e9m de especialistas em seguros presentes em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Companhia venceu na categoria \u201cCX ACHIEVER\u201d, que reconhece organiza\u00e7\u00f5es que utilizam tecnologias de IA com destaque nesta abordagem A Brasilseg, uma empresa BB Seguros, foi uma das vencedoras do Genesys CX Awards do Xperience Brasil 2024, premia\u00e7\u00e3o que reconhece empresas que se destacaram em suas jornadas de transforma\u00e7\u00e3o digital e excel\u00eancia na experi\u00eancia com o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15770,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51,53,56,60],"tags":[9799],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/d8c198548332e862ec3e9fe07a24464e_M-900x445.jpg",900,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/d8c198548332e862ec3e9fe07a24464e_M-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/d8c198548332e862ec3e9fe07a24464e_M-300x200.jpg",300,200,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/d8c198548332e862ec3e9fe07a24464e_M.jpg",900,599,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/d8c198548332e862ec3e9fe07a24464e_M.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15769"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15769"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15771,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15769\/revisions\/15771"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15769"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15769"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}