{"id":15741,"date":"2024-08-12T12:10:13","date_gmt":"2024-08-12T15:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=15741"},"modified":"2024-08-12T12:10:13","modified_gmt":"2024-08-12T15:10:13","slug":"51-dos-pedidos-de-delivery-sao-da-geracao-z-como-fidelizar-este-publico-para-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2024\/08\/12\/51-dos-pedidos-de-delivery-sao-da-geracao-z-como-fidelizar-este-publico-para-seu-negocio\/","title":{"rendered":"51% dos pedidos de delivery s\u00e3o da gera\u00e7\u00e3o Z; Como fidelizar este p\u00fablico para seu neg\u00f3cio."},"content":{"rendered":"

Apesar do crescimento significativo do mercado de delivery no Brasil, a fideliza\u00e7\u00e3o da Gera\u00e7\u00e3o Z ainda enfrenta desafios<\/em><\/p>\n

O mercado de delivery no Brasil est\u00e1 em plena ascens\u00e3o, impulsionado, em grande parte, pela Gera\u00e7\u00e3o Z. De acordo com um levantamento da Ticket, marca de Benef\u00edcios e Engajamento da Edenred Brasil<\/a>, 51% dos pedidos de delivery s\u00e3o feitos por jovens, com idades entre 15 e 28 anos. O estudo aponta que, entre os demais consumidores, apenas 40% t\u00eam esse mesmo h\u00e1bito, e que 11% fazem de um a dois pedidos por semana.<\/p>\n

Outra pesquisa realizada pela Ticket revela as prefer\u00eancias dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o aos diferentes tipos de culin\u00e1ria oferecidos pelo servi\u00e7o de delivery. Segundo o estudo, o \u201cfast food\u201d lidera como a categoria mais pedida, refletindo a busca por praticidade e rapidez. Em seguida, aparecem \u201ccomida brasileira\u201d, \u201clanchonete\u201d, \u201cpizzaria\u201d e \u201ccarnes\u201d, mostrando uma diversidade de gostos e a popularidade de op\u00e7\u00f5es tradicionais e confort\u00e1veis.<\/p>\n

A marca tamb\u00e9m investigou os gastos m\u00e9dios com delivery, utilizando dados das transa\u00e7\u00f5es com o Ticket Restaurante, bem como dos saldos de Restaurante do Ticket Flex e Ticket Super Flex. Entre janeiro e maio de 2024, constatou-se que o maior desembolso foi para refei\u00e7\u00f5es de comida japonesa, com um gasto m\u00e9dio de R$ 84,80. Por outro lado, os pedidos de pratos mineiros apresentaram o menor gasto m\u00e9dio, ficando em R$ 49,59 por refei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em outra pesquisa publicada pela empresa de vale-refei\u00e7\u00e3o Ticket, <\/a>revela-se que, apesar do valor m\u00e9dio dos pedidos de comida por delivery ser 12,5% mais caro do que comer presencialmente em restaurantes, com um gasto m\u00e9dio de R$ 66,21 em compara\u00e7\u00e3o a R$ 58,86 nos estabelecimentos f\u00edsicos, a modalidade ainda \u00e9 a preferida entre a nova gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nascidos entre meados dos anos 1990 e in\u00edcio dos anos 2010, os integrantes da Gera\u00e7\u00e3o Z cresceram em um mundo digitalizado. Eles est\u00e3o acostumados a ter informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os na ponta dos dedos e valorizam a conveni\u00eancia, a rapidez e a personaliza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, est\u00e3o mais conscientes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s quest\u00f5es sociais e ambientais, buscando empresas que compartilhem seus valores. Mas como os empres\u00e1rios podem fidelizar este p\u00fablico t\u00e3o conectado e exigente?<\/p>\n

Como conquistar o p\u00fablico que mais consome delivery?<\/strong><\/p>\n