{"id":14504,"date":"2024-04-02T09:02:49","date_gmt":"2024-04-02T12:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=14504"},"modified":"2024-04-02T09:02:49","modified_gmt":"2024-04-02T12:02:49","slug":"ele-nao-acabou-3-mitos-sobre-o-varejo-fisico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2024\/04\/02\/ele-nao-acabou-3-mitos-sobre-o-varejo-fisico\/","title":{"rendered":"Ele n\u00e3o acabou: 3 mitos sobre o varejo f\u00edsico"},"content":{"rendered":"
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Especialista desmistifica mitos e renova as expectativas dos varejistas<\/p>\n<\/div>\n

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Durante a pandemia, as vendas por e-commerce alavancaram muito r\u00e1pido. Somente em 2021 o Brasil atingiu o faturamento recorde de R$161 bilh\u00f5es, um crescimento de 26,9% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, segundo levantamento da Neotrust. As facilidades desse formato provocaram uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as na forma do varejista se comportar e em como se posicionar para os clientes. Aqueles que ainda n\u00e3o tinham um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, tiveram que correr para atender essa nova demanda, enquanto os que j\u00e1 tinham, buscaram formas de melhorar ainda mais esse servi\u00e7o.<\/p>\n

Apesar das diversas facilidades, com o fim da pandemia, o h\u00e1bito das compras no varejo f\u00edsico foi retomado, atendendo aos novos h\u00e1bitos dos consumidores. William Santos, Diretor Comercial da VarejOnline, empresa especializada em tecnologia para gest\u00e3o de lojas, franquias e pontos de venda (PDV), destaca que o atendimento personalizado \u00e9 um dos pontos essenciais que atraem esse p\u00fablico. \u201cUm bom atendimento foi ainda mais apreciado ap\u00f3s a pandemia, quando o varejo online cresceu e ganhou destaque. A capacidade de oferecer recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas com base no hist\u00f3rico de compras e nas prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o pode ser crucial para o sucesso das vendas\u201d, explica.<\/p>\n

Pensando nisso, o especialista reuniu alguns mitos sobre o varejo f\u00edsico para destacar sua efici\u00eancia nos dias de hoje:<\/p>\n

1- Lojas f\u00edsicas n\u00e3o utilizam tecnologia<\/strong><\/p>\n

H\u00e1 uma falsa ideia de que o varejo f\u00edsico parou no tempo, entretanto, com as tecnologias emergentes, \u00e9 poss\u00edvel que a experi\u00eancia de compra presencial seja t\u00e3o completa e diversa quanto no ambiente digital, ou at\u00e9 mesmo que haja converg\u00eancia entre canais de compra.<\/p>\n

“Para os varejistas f\u00edsicos, o legal \u00e9 integrar as vendas e comercializar os produtos em mais de um meio, sempre agregando valor e trazendo novidades aos clientes. O objetivo \u00e9 oferecer autonomia aos consumidores, que podem comprar na loja e receber em casa, ou comprar em casa e retirar na loja\u201d, diz William.<\/p>\n

2- Os millennials e a gera\u00e7\u00e3o Z preferem compras online<\/strong><\/p>\n

Um estudo realizado pela Kearney mostra que 81% dos consumidores da Gera\u00e7\u00e3o Z preferem fazer compras em lojas f\u00edsicas, e 58% ainda complementam dizendo que o momento da compra \u00e9 importante para se desconectar das redes sociais e do mundo online. Com isso, os varejistas que querem conquistar esse p\u00fablico, devem repensar suas estrat\u00e9gias em todo o ciclo de compra, desde os princ\u00edpios b\u00e1sicos como formas de pagamento, diversidade de produtos e bom atendimento de vendedores.<\/p>\n

3- Pre\u00e7os mais elevados<\/strong><\/p>\n

Hoje em dia o varejo f\u00edsico consegue ter um pre\u00e7o competitivo e ainda oferecer vantagens na hora da compra, como o cashback. As empresas podem criar programas de recompensas e incentivos personalizados, premiando a lealdade dos clientes e incentivando a repeti\u00e7\u00e3o de compras.<\/p>\n

\u201cO cashback, por exemplo, pode se tornar um diferencial competitivo. Ao oferecer a possibilidade de acumular cr\u00e9ditos, voc\u00ea proporciona uma experi\u00eancia positiva e atraente. Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de campanhas personalizadas, enviando notifica\u00e7\u00f5es aos clientes com o valor acumulado e incentivando-os a utiliz\u00e1-lo em suas pr\u00f3ximas visitas.\u201d sugere o Diretor Comercial da VarejOnline.<\/p>\n

Sobre a VarejOnline<\/p>\n

A VarejOnline foi criada com o prop\u00f3sito de oferecer uma ferramenta simples e completa, preparada para tornar a opera\u00e7\u00e3o de cada cliente muito mais eficiente e lucrativa. A empresa desenvolveu uma ferramenta de ERP completa para gest\u00e3o de lojas pr\u00f3prias, redes de franquias e pontos de venda (PDV) dos mais variados segmentos. Especialista em tecnologia para o varejo, a empresa atende as principais demandas administrativas e operacionais de seus clientes, al\u00e9m de oferecer solu\u00e7\u00f5es integradas via API. Entre os clientes est\u00e3o: Grupo L’occitane, Sestini, Petland, entre outros.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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