{"id":13697,"date":"2023-11-26T19:30:00","date_gmt":"2023-11-26T22:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=13697"},"modified":"2023-11-26T19:30:00","modified_gmt":"2023-11-26T22:30:00","slug":"bons-negocios-3-sugestoes-de-vendas-para-o-publico-b2b-por-clovis-souza-e-fundador-da-giuliana-flores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/11\/26\/bons-negocios-3-sugestoes-de-vendas-para-o-publico-b2b-por-clovis-souza-e-fundador-da-giuliana-flores\/","title":{"rendered":"Bons neg\u00f3cios: 3 sugest\u00f5es de vendas para o p\u00fablico B2B – Por: Cl\u00f3vis Souza\u00a0\u00e9 fundador da\u00a0Giuliana Flores."},"content":{"rendered":"

Muitas empresas e ind\u00fastrias conseguiam ter uma atividade rent\u00e1vel \u201c\u00e0 moda antiga\u201d at\u00e9 meados de 2019. Trabalhavam apenas com vendas f\u00edsicas, fazendo a maior parte das negocia\u00e7\u00f5es por telefone, por exemplo. Com a pandemia, houve a acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital e a\u00a0tend\u00eancia \u00e9 de que o processo avance ainda mais.<\/a><\/p>\n

Desse modo, as empresas passaram a adotar o modelo\u00a0omnichannel<\/em>\u00a0\u2013 um dos pilares do e-commerce B2B e uma condi\u00e7\u00e3o do mercado atual. De acordo com um levantamento do\u00a0The Gartner Future Of Sales<\/a>, at\u00e9 2025, 80% das vendas de empresas para empresas ser\u00e3o feitas por meio digital.<\/p>\n

Diante dessa realidade, oferecer uma boa experi\u00eancia para o cliente B2B \u00e9 ainda mais desafiador do que para o cliente B2C. Em sua jornada de compra online, esse p\u00fablico ir\u00e1 esperar maior flexibilidade, conveni\u00eancia e seguran\u00e7a, de acordo com sua viv\u00eancia como consumidor final.<\/p>\n

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Para auxiliar os neg\u00f3cios, listo algumas sugest\u00f5es que podem proporcionar uma jornada de compra excelente:<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Invista numa plataforma segura e est\u00e1vel:\u00a0<\/strong>Existem muitas tecnologias que favorecem a compra de produtos online. Para neg\u00f3cios maiores, como \u00e9 o caso das transa\u00e7\u00f5es B2B, a Salesforce Commerce Cloud \u00e9 muito indicada. A plataforma \u00e9 desenvolvida no maior CRM do mundo. Assim, \u00e9 poss\u00edvel adaptar as experi\u00eancias de com\u00e9rcio para os compradores, al\u00e9m de maximizar as convers\u00f5es.<\/p>\n

Variedade de m\u00e9todos de pagamento:\u00a0<\/strong>Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: o cliente fez uma compra expressiva em sua ind\u00fastria e o valor total ficou t\u00e3o alto que ele n\u00e3o conseguiu fazer o pagamento por meio do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Hoje, as organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 podem e devem oferecer aos clientes\u00a0variedade de m\u00e9todos de pagamento<\/a>, o que contribui para o aumento das vendas digitais.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 interessante que a empresa ofere\u00e7a meios populares no B2C que possam ser usados para compras espec\u00edficas. Um bom exemplo \u00e9 o Pix, um dos m\u00e9todos mais utilizados no e-commerce brasileiro.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o ao atendimento online:\u00a0<\/strong>O digital permite modernizar as rela\u00e7\u00f5es com os clientes, deixando a intera\u00e7\u00e3o mais agilizada. Contudo, n\u00e3o significa que seu e-commerce vai disponibilizar um rob\u00f4 no atendimento, com frases prontas, sem nenhuma humaniza\u00e7\u00e3o. Por isso, proporcione a melhor experi\u00eancia digital para o p\u00fablico B2B, com solu\u00e7\u00f5es robustas e personalizadas para cada modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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