{"id":13511,"date":"2023-11-19T22:03:51","date_gmt":"2023-11-20T01:03:51","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=13511"},"modified":"2023-11-19T22:03:51","modified_gmt":"2023-11-20T01:03:51","slug":"quatro-erros-que-prejudicam-as-vendas-no-e-commerce-e-como-evita-los-por-renan-cardarello-e-ceo-da-iobee-ecossistema-de-solucoes-em-marketing-digital-e-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/11\/19\/quatro-erros-que-prejudicam-as-vendas-no-e-commerce-e-como-evita-los-por-renan-cardarello-e-ceo-da-iobee-ecossistema-de-solucoes-em-marketing-digital-e-tecnologia\/","title":{"rendered":"Quatro erros que prejudicam as vendas no e-commerce e como evit\u00e1-los – Por: Renan Cardarello \u00e9 CEO da iOBEE, ecossistema de solu\u00e7\u00f5es em marketing digital e tecnologia"},"content":{"rendered":"
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Empresas que n\u00e3o possuem um e-commerce, atualmente, acabam tendo seu crescimento prejudicado a m\u00e9dio e longo prazo. Pode parecer exagerado, mas essa \u00e9 uma realidade global enfrentada pelos empreendimentos devido ao avan\u00e7o constante da digitaliza\u00e7\u00e3o. Realizar compras online se tornou um h\u00e1bito de diversos consumidores pelas facilidades possibilitadas por estes canais \u2013 mas, assim como uma loja f\u00edsica, ele merece os mesmos cuidados em aspectos essenciais \u00e0 jornada do cliente, para que evitem erros que prejudiquem suas vendas e, consequentemente, sua prosperidade no mercado.<\/p>\n

\u00c9 muito comum observar empreendedores que abrem seus neg\u00f3cios no ambiente virtual acreditando que, por ser uma tend\u00eancia de compras em escala mundial, o simples fato de colocar o site no ar far\u00e1 com que os produtos ou servi\u00e7os se vendam por si s\u00f3. Afinal, a prefer\u00eancia por esse canal \u00e9 n\u00edtida: hoje, 62% dos clientes fazem de duas a cinco compras online por m\u00eas, al\u00e9m de 85% dos brasileiros que compra, pelo menos, uma por m\u00eas na internet, segundo dados da pesquisa \u201cE-commerce Trends 2024\u201d.<\/p>\n

Aqueles que se inserem nesse ramo precisam compreender que o e-commerce \u00e9 uma nova opera\u00e7\u00e3o assim como uma loja f\u00edsica, e para que opere como uma ferramenta de vendas assertiva, precisa ter a mesma aten\u00e7\u00e3o no que se refere ao atendimento, ambiente de compra que o usu\u00e1rio entende, entre outros fatores indispens\u00e1veis para uma boa experi\u00eancia que atraia e fidelize cada vez mais consumidores.<\/p>\n

Por isso, veja quatro erros que podem prejudicar seriamente a conquista destes resultados positivos:<\/strong><\/p>\n

#1 Falta de pesquisa de mercado: os pre\u00e7os dos produtos ou servi\u00e7os do seu e-commerce n\u00e3o podem ser diferentes do valor usual praticado pelo mercado. Se n\u00e3o, sua empresa pode at\u00e9 atrair clientes interessados, mas dificilmente conseguir\u00e1 converter leads e ter bons resultados de vendas. Antes de lan\u00e7ar sua plataforma, pesquise a fundo seu segmento e as pr\u00e1ticas adotadas por seus concorrentes, para que tenha uma maior no\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os coerentes que deve adotar.<\/p>\n

#2 Frete n\u00e3o competitivo: quem nunca considerou finalizar ou n\u00e3o uma compra pelo valor do frete? Muitos dos abandonos de carrinho no e-commerce ocorrem devido a valores n\u00e3o coerentes neste aspecto, o que o torna um fator extremamente importante de ser analisado ao disponibilizar seus produtos online. Pre\u00e7os mais acess\u00edveis de frete, certamente, contribuir\u00e3o para a reten\u00e7\u00e3o de cada vez mais usu\u00e1rios, evitando que busquem o concorrente por op\u00e7\u00f5es mais em conta para seu bolso.<\/p>\n

#3 Demora na entrega dos produtos: cerca de 69% dos consumidores afirmam serem menos propensos a buscar novamente pela empresa se um item que compraram n\u00e3o for entregue no prazo, segundo um estudo da Website Magazine. Seja por erros em log\u00edstica, estoque ou fatores variados, atrasos no tempo estimado de entrega ao cliente s\u00e3o extremamente prejudiciais a qualquer neg\u00f3cio, e devem ser uma prioridade de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

#4 Falta de ofertas que incentivem as primeiras compras: promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre muito bem-vindas em todo estabelecimento, principalmente, como uma forma de atrair e incentivar a primeira compra de futuros clientes. No e-commerce, essa \u00e9 uma pr\u00e1tica muito f\u00e1cil de ser implementada, principalmente atrav\u00e9s de cupons com descontos para novas aquisi\u00e7\u00f5es. Aquelas que n\u00e3o prezarem por esse cuidado, ter\u00e3o mais dificuldade em atrair usu\u00e1rios e ret\u00ea-los \u00e0 sua marca.<\/p>\n

Esses s\u00e3o apenas alguns dos maiores erros que podem prejudicar seriamente as opera\u00e7\u00f5es dos neg\u00f3cios no ambiente virtual. Para evitar que eles aconte\u00e7am, \u00e9 necess\u00e1rio fazer um bom plano estrat\u00e9gico e entender, acima de tudo, que um e-commerce \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o t\u00e3o complexa quanto uma loja f\u00edsica \u2013 mas que, se for bem estruturado, ser\u00e1 capaz de trazer resultados escal\u00e1veis e excelentes para a prosperidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para fortalecer ainda mais essa conquista, \u00e9 importante contar com o apoio de ferramentas de mensura\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es instauradas, que permitam acompanhar o crescimento das vendas e, com isso, adaptar constantemente as estrat\u00e9gias favoravelmente a objetivos cada vez melhores. Quanto mais estruturado for seu e-commerce se atentando a esses cuidados, maior a chance de se tornar um verdadeiro empreendimento de sucesso.<\/p>\n

Sobre a iOBEE<\/strong><\/p>\n

Atuando de forma abrangente com servi\u00e7os de Google Ads & Meta Ads, SEO, Redes Sociais, Inbound marketing e mais, a Iobee \u00e9 um ecossistema de solu\u00e7\u00f5es em marketing digital, com servi\u00e7os que atendem todas as \u00e1reas que s\u00e3o vitais para alavancar o faturamento das empresas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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