{"id":13314,"date":"2023-11-06T16:19:01","date_gmt":"2023-11-06T19:19:01","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=13314"},"modified":"2023-11-06T16:19:01","modified_gmt":"2023-11-06T19:19:01","slug":"como-preparar-a-empresa-para-as-vendas-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/11\/06\/como-preparar-a-empresa-para-as-vendas-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Como preparar a empresa para as vendas na Black Friday"},"content":{"rendered":"
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Pesquisa aponta que 67% dos brasileiros t\u00eam inten\u00e7\u00e3o de comprar na data; empresas devem estar preparadas para vender mais e melhor<\/p>\n<\/div>\n

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O entusiasmo do brasileiro em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Black Friday, marcada para o dia 24 de novembro, est\u00e1 alto em 2023, segundo a \u00faltima pesquisa realizada pelo Google, que mostrou que 67% dos brasileiros t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de realizar compras durante a data. Al\u00e9m disso, sete em cada dez consumidores planejam gastar a mesma quantia ou at\u00e9 mais do que no ano anterior, representando um aumento de 5 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s expectativas de 2022.<\/p>\n

Para o especialista em marketing e estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios, Frederico Burlamaqui, a Black Friday vem se consolidando como um evento muito esperado, tanto por consumidores quanto por empresas. \u201cNo Brasil, a data se firmou como um dos momentos mais relevantes para o com\u00e9rcio, rivalizando com outras \u00e9pocas de grande movimento, como o Natal e o Dia das M\u00e3es. Entender o impacto da Black Friday para as empresas e saber como tirar o m\u00e1ximo proveito dela s\u00e3o fatores cruciais para o sucesso nessa \u00e9poca do ano. Nesse panorama \u00e9 importante que as empresas estejam preparadas para oferecer ofertas ao longo de todo o m\u00eas, aproveitando tudo o que a sazonalidade pode oferecer e vendendo ainda mais\u201d, afirma.<\/p>\n

Frederico explica que entre as principais estrat\u00e9gias de vendas, as promo\u00e7\u00f5es e produtos com pre\u00e7os mais atrativos devem ser o foco, j\u00e1 que, segundo a pesquisa realizada pela Reclame Aqui, em parceria com a Linx, 35% dos compradores apontam a baixa de pre\u00e7os como fator decisivo para fechar uma compra na data. Al\u00e9m disso, 69% dos consumidores afirmam que aguardam promo\u00e7\u00f5es de uma marca espec\u00edfica, o que pode ser um sinal de fidelidade \u00e0 marca atrelado ao longo per\u00edodo de pesquisa de pre\u00e7os. \u201cA Black Friday n\u00e3o \u00e9 mais apenas um dia de descontos, ela se transformou em uma temporada de compras que abrange v\u00e1rias semanas. Para empresas, essa data oferece in\u00fameras oportunidades como impulsionamento de vendas, amplia\u00e7\u00e3o de base de clientes, venda de produtos em estoque, entre outros. Sendo assim, \u00e9 fundamental que as empresas estejam preparadas para vender e atender com excel\u00eancia\u201d, conta Frederico.<\/p>\n

Como se preparar para vender mais<\/p>\n

Estar preparado para obter lucro real na Black Friday \u00e9 um processo que envolve uma s\u00e9rie de etapas estrat\u00e9gicas. Frederico aponta os principais pontos que as empresas devem focar para aproveitar ainda mais a data:<\/p>\n

1 – Ter estoques bem planejados<\/strong><\/p>\n

Antes de qualquer promo\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental garantir que seu estoque esteja preparado para o aumento na demanda. \u201cFa\u00e7a um levantamento dos produtos que ser\u00e3o oferecidos em promo\u00e7\u00e3o e certifique-se de que h\u00e1 quantidade suficiente dispon\u00edvel\u201d, conta o especialista.<\/p>\n

2 – Tenha ofertas reais e atrativas<\/strong><\/p>\n

A reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa est\u00e1 em jogo durante a Black Friday, sendo essencial oferecer descontos reais e atraentes para os clientes. \u201cEvite a tenta\u00e7\u00e3o de inflar pre\u00e7os antes da data, tornando os descontos pouco significativos. Clientes experientes certamente ir\u00e3o perceber esse tipo de estrat\u00e9gia e isso pode afetar a credibilidade da marca\u201d, aponta Frederico.<\/p>\n

3 – Fa\u00e7a marketing antecipado<\/strong><\/p>\n

O planejamento de campanhas de marketing para a Black Friday \u00e9 fundamental e deve acontecer de forma antecipada. \u201cComece a divulgar suas promo\u00e7\u00f5es com anteced\u00eancia, criando expectativa entre os consumidores. Utilize as redes sociais, e-mails, an\u00fancios pagos, an\u00fancios em loja, lista de transmiss\u00f5es e outras estrat\u00e9gias de publicidade para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico-alvo antes mesmo das promo\u00e7\u00f5es come\u00e7arem\u201d, indica o especialista.<\/p>\n

4 – Esteja com a loja online e f\u00edsica preparada<\/strong><\/p>\n

Para lojas online \u00e9 importante garantir que o site e as plataformas de venda estejam funcionando perfeitamente. \u201cCertifique-se de que as suas plataformas possam lidar com um aumento no tr\u00e1fego e transa\u00e7\u00f5es durante a Black Friday. Afinal, a experi\u00eancia do cliente deve ser suave e livre de problemas t\u00e9cnicos. Para quem tem loja f\u00edsica, \u00e9 importante focar em oferecer promo\u00e7\u00f5es exclusivas para clientes em loja. Isso pode ser feito por meio de cupons, cart\u00f5es fidelidade ou sinalizando os produtos com desconto. Manter um hor\u00e1rio de funcionamento estendido tamb\u00e9m pode ser uma \u00f3tima ideia, assim como decora\u00e7\u00f5es tem\u00e1ticas. Equipes preparadas tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais\u201d, conta Frederico.<\/p>\n

5 – Combine estrat\u00e9gias online e offline<\/strong><\/p>\n

A Black Friday \u00e9 uma oportunidade para todas as empresas, independentemente do seu formato de vendas, e hoje em dia sai na frente os varejistas que sabem explorar todos os ambientes potenciais de vendas. \u201cA combina\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias online e offline \u00e9 poderosa e deve ser usada sempre. Por exemplo, voc\u00ea pode usar as redes sociais para promover suas promo\u00e7\u00f5es na loja f\u00edsica, atraindo tanto os compradores online quanto os offline. Ou ainda garantir que as compras feitas de forma f\u00edsica, sejam entregues \u00e0 domic\u00edlio com agilidade\u201d, explica o especialista.<\/p>\n

6 – Foco no atendimento eficaz<\/strong><\/p>\n

Esteja preparado para atender um volume maior de perguntas, solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es durante a Black Friday. \u201cDisponibilize canais de atendimento eficazes, como chat online, e-mail e, se poss\u00edvel, suporte por telefone. Responder rapidamente \u00e0s d\u00favidas dos clientes \u00e9 fundamental para mant\u00ea-los satisfeitos\u201d, conta Frederico.<\/p>\n

7 – Tenha uma log\u00edstica \u00e1gil<\/strong><\/p>\n

A entrega \u00e9 um ponto cr\u00edtico na Black Friday, sendo importante garantir que o sistema log\u00edstico esteja preparado para despachar pedidos de forma eficiente e dentro dos prazos prometidos. \u201cOferecer op\u00e7\u00f5es de frete expresso ou gratuito pode ser um diferencial importante\u201d, afirma o especialista.<\/p>\n

8 – Tenha um acompanhamento de vendas<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s o evento, \u00e9 importante analisar os resultados e o desempenho de suas estrat\u00e9gias. \u201cIdentifique o que funcionou e o que pode ser aprimorado para o pr\u00f3ximo ano, usando para isso ferramentas de an\u00e1lise e metrifica\u00e7\u00e3o para compreender o comportamento dos clientes e as vendas geradas\u201d, conta Frederico.<\/p>\n

9 – Prepare-se para o final do ano<\/strong><\/p>\n

A Black Friday \u00e9 apenas o in\u00edcio da temporada de compras de fim de ano. \u201cPlaneje suas estrat\u00e9gias de vendas para o per\u00edodo que se estende at\u00e9 o Natal e Ano Novo. Isso inclui promo\u00e7\u00f5es e campanhas que mant\u00eam o \u00edmpeto ap\u00f3s a Black Friday, garantindo que a sua marca seja lembrada tamb\u00e9m durante as festividades\u201d, finaliza o especialista.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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