{"id":12447,"date":"2023-09-11T13:55:19","date_gmt":"2023-09-11T16:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=12447"},"modified":"2023-09-11T13:55:19","modified_gmt":"2023-09-11T16:55:19","slug":"quase-6-em-cada-10-varejistas-planejam-adotar-tecnologias-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/09\/11\/quase-6-em-cada-10-varejistas-planejam-adotar-tecnologias-de-ia\/","title":{"rendered":"Quase 6 em cada 10 varejistas planejam adotar tecnologias de IA"},"content":{"rendered":"<div>\n<ul>\n<li><em><strong>Pesquisa da Honeywell indica que a intelig\u00eancia artificial ir\u00e1 moldar o varejo mundial<\/strong><strong>\u00a0nos pr\u00f3ximos 12 meses<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>De acordo com uma pesquisa* divulgada pela Honeywell (Nasdaq: HON), quase seis em cada 10 varejistas planejam adotar tecnologias de intelig\u00eancia artificial (IA), aprendizado de m\u00e1quina e vis\u00e3o computacional no pr\u00f3ximo ano para aprimorar a experi\u00eancia de compra oferecida nas lojas f\u00edsicas e digitais. O estudo tamb\u00e9m indica que o setor v\u00ea essa tecnologia como complemento e aprimoramento de sua for\u00e7a de trabalho, e n\u00e3o como elimina\u00e7\u00e3o de empregos.<\/p>\n<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/sps.honeywell.com\/us\/en\/campaigns\/productivity\/discover-frictionless-retail?utm_source=pressrelease&amp;utm_medium=pr&amp;utm_campaign=23-corp-ww-external_comm&amp;utm_content=aug-ai_in_retail_survey#rethinking-efficiency-in-retail\">pesquisa AI in Retail<\/a>\u00a0da Honeywell entrevistou cerca de mil diretores de varejo nos Estados Unidos, Europa, Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica nas \u00e1reas de TI, opera\u00e7\u00f5es e experi\u00eancia do cliente. Algumas das principais descobertas sobre o estado atual das tecnologias incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>38% dos entrevistados est\u00e3o usando essas tecnologias para casos de uso ou regi\u00f5es selecionadas<\/li>\n<li>35% est\u00e3o usando em maior escala<\/li>\n<li>24% est\u00e3o em fase piloto ou em discuss\u00e3o<\/li>\n<li>Apenas 3% disseram que n\u00e3o estavam usando essas tecnologias<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quase metade (48%) dos entrevistados identificou que essas ser\u00e3o as principais tecnologias que devem ter um impacto significativo no setor nos pr\u00f3ximos tr\u00eas a cinco anos.<\/p>\n<p>\u201cNo ambiente de varejo de hoje, h\u00e1 uma maior aten\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia do cliente, juntamente com uma maior necessidade de inovar em um ambiente hipercompetitivo\u201d, disse George Koutsaftes, presidente e CEO da Honeywell Safety and Productivity Solutions. \u201cA intelig\u00eancia artificial e a aprendizagem de m\u00e1quina t\u00eam o potencial de permitir que os varejistas ofere\u00e7am experi\u00eancias personalizadas, otimizem as opera\u00e7\u00f5es, melhorem o gerenciamento de estoque e evitem fraudes \u2013 tudo isso aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e pode levar ao aumento das vendas e da lucratividade\u201d<\/p>\n<p><strong>IA para aprimorar a experi\u00eancia do cliente, a efici\u00eancia e muito mais<\/strong><\/p>\n<p>A conveni\u00eancia da compra online com entrega r\u00e1pida e op\u00e7\u00f5es de compras selecionadas na loja aumentaram as expectativas dos consumidores. Os varejistas entrevistados disseram que est\u00e3o altamente motivados para implementar novas tecnologias que os ajudem a atingir seus objetivos. As tr\u00eas principais raz\u00f5es que os l\u00edderes deram para a implanta\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Melhorar a experi\u00eancia do cliente (59%)<\/li>\n<li>Impulsionar maior produtividade (49%)<\/li>\n<li>Alcan\u00e7ar efici\u00eancia de custo\/retorno do investimento (ROI) (44%)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os entrevistados da pesquisa preveem que as inova\u00e7\u00f5es de IA, aprendizagem de m\u00e1quina e vis\u00e3o computacional trar\u00e3o o maior valor para quatro fun\u00e7\u00f5es principais no varejo: automatizar e dar suporte \u00e0s tarefas do dia a dia, como separa\u00e7\u00e3o e agendamento; apoio ao atendimento ao cliente, incluindo chat ao vivo, para canais digitais; criando campanhas de marketing direcionadas ao cliente e melhorando o gerenciamento de estoque.<\/p>\n<p><strong>AI para complementar a futura for\u00e7a de trabalho, apesar de algumas barreiras \u00e0 ado\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Os resultados do estudo sugerem que a maioria dos varejistas v\u00ea as tecnologias como ferramentas para aumentar e maximizar sua for\u00e7a de trabalho, em vez de substituir funcion\u00e1rios. Apenas 7% dos entrevistados disseram que o objetivo principal dessas solu\u00e7\u00f5es seria reduzir o trabalho humano. As tecnologias podem permitir melhoria na assertividade dos colaboradores por meio de an\u00e1lise preditiva, o que pode levar, por sua vez, a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e a mais tempo para se concentrar em tarefas de maior valor.<\/p>\n<p>Apesar do grande impacto potencial destas tecnologias, os dados da pesquisa indicam tr\u00eas barreiras principais \u00e0 ado\u00e7\u00e3o generalizada:<\/p>\n<ul>\n<li>Restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias (39%)<\/li>\n<li>Dificuldade em demonstrar o valor do neg\u00f3cio (29%)<\/li>\n<li>Falta de expertise interna para manter a tecnologia (21%)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cA import\u00e2ncia de atrair e manter clientes e funcion\u00e1rios nunca foi t\u00e3o importante\u201d, disse Koutsaftes. \u201c\u00c0 medida que a IA continua a evoluir, espere um futuro em que tecnologias inovadoras desbloqueiem novos n\u00edveis de efici\u00eancia, engajamento e satisfa\u00e7\u00e3o no varejo.\u201d<\/p>\n<p>Para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre as solu\u00e7\u00f5es da Honeywell para varejistas e para ler mais sobre os resultados da pesquisa, visite:\u00a0<a href=\"https:\/\/sps.honeywell.com\/us\/en\/industries\/retail\">https:\/\/sps.honeywell.com\/us\/en\/industries\/retail<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Metodologia<\/strong><\/p>\n<p>A pesquisa on-line AI in Retail da Honeywell com 1.000 diretores de varejo, TI, opera\u00e7\u00f5es e experi\u00eancia do cliente, foi encomendada pela Honeywell e conduzida pela empresa de pesquisa de mercado OnePoll, de acordo com o c\u00f3digo de conduta da Market Research Society.<\/p>\n<p>Os dados foram coletados entre 3 e 26 de abril de 2023. Todos os participantes s\u00e3o duplamente aceitos para participar da pesquisa e recebem um valor dependendo da dura\u00e7\u00e3o e complexidade da pesquisa. Esta pesquisa foi supervisionada e editada pela equipe de pesquisa OnePoll. OnePoll s\u00e3o parceiros da MRS Company, membros corporativos da ESOMAR e membros do British Polling Council.<\/p>\n<p><strong>Sobre a Honeywell<\/strong><\/p>\n<p>A Honeywell (<a href=\"http:\/\/www.honeywell.com\/\">www.honeywell.com<\/a>) fornece solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas da ind\u00fastria que incluem produtos e servi\u00e7os aeroespaciais; tecnologias de controle para edif\u00edcios e ind\u00fastria; e materiais de desempenho globalmente. Nossas tecnologias ajudam aeronaves, edif\u00edcios, f\u00e1bricas, cadeias de suprimentos e trabalhadores a se tornarem mais conectados. Para obter mais not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es sobre a Honeywell, visite\u00a0<a href=\"http:\/\/www.honeywell.com\/newsroom\">www.honeywell.com\/newsroom<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"text-center\">\n<div class=\"mt-5\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisa da Honeywell indica que a intelig\u00eancia artificial ir\u00e1 moldar o varejo mundial\u00a0nos pr\u00f3ximos 12 meses De acordo com uma pesquisa* divulgada pela Honeywell (Nasdaq: HON), quase seis em cada 10 varejistas planejam adotar tecnologias de intelig\u00eancia artificial (IA), aprendizado de m\u00e1quina e vis\u00e3o computacional no pr\u00f3ximo ano para aprimorar a experi\u00eancia de compra oferecida [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12449,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51,56,57,60,62],"tags":[8599],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NK_A_sleek_futuristic_screen_displaying_a_cutting-edge_AI-gener_120e7d6c-5035-431b-90d0-038f330efea6-1024x445.webp",1024,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NK_A_sleek_futuristic_screen_displaying_a_cutting-edge_AI-gener_120e7d6c-5035-431b-90d0-038f330efea6-463x348.webp",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NK_A_sleek_futuristic_screen_displaying_a_cutting-edge_AI-gener_120e7d6c-5035-431b-90d0-038f330efea6-300x200.webp",300,200,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NK_A_sleek_futuristic_screen_displaying_a_cutting-edge_AI-gener_120e7d6c-5035-431b-90d0-038f330efea6.webp",1024,682,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NK_A_sleek_futuristic_screen_displaying_a_cutting-edge_AI-gener_120e7d6c-5035-431b-90d0-038f330efea6.webp","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12447"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12447"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12450,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12447\/revisions\/12450"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}