A empresa l\u00edder em Essenciais sob Demanda n\u00e3o se posiciona apenas como um app ou de entrega ou de mercado, e sim, firma o compromisso em trazer tecnologia para explorar a personaliza\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia.<\/p>\n
A Daki, aplicativo de essenciais sob demanda, conhecido por ser pioneiro em entregas r\u00e1pidas no Brasil, est\u00e1 dando mais um passo para aprimorar cada vez mais a experi\u00eancia do seu consumidor na plataforma. Com o lan\u00e7amento da nova vers\u00e3o do aplicativo e se posicionando como a empresa l\u00edder na categoria Essenciais sob Demanda, a Daki apresenta mudan\u00e7as e novidades em diferentes n\u00edveis do neg\u00f3cio. Com isso, deixa de se posicionar apenas como um app ou de entrega ou de mercado e firma o compromisso em trazer tecnologia de Intelig\u00eancia Artificial para explorar a personaliza\u00e7\u00e3o. Assim, seu app ser\u00e1 totalmente organizado de acordo com o usu\u00e1rio, levando em conta o que ele mais compra, com todo o cat\u00e1logo de produtos sendo disponibilizado de forma \u00fanica para aquele cliente em espec\u00edfico, assim como uma plataforma de streaming.<\/p>\n
Por meio do investimento em tecnologia de IA, a Daki vai saber todos os gostos de seus clientes. Dessa forma, o app passa a sugerir produtos e listas personalizadas baseados no que eles mais buscam e de fato compram na plataforma. A empresa vai se orientar por datas comemorativas, hor\u00e1rios de pico e localidade, mapeando tamb\u00e9m o perfil de compra, recorr\u00eancia e cesta de cada usu\u00e1rio. Al\u00e9m de aprimorar a experi\u00eancia do consumidor, essas informa\u00e7\u00f5es servem para otimizar o sortimento da pr\u00f3pria Daki, organizando a demanda de compra para cada microrregi\u00e3o.<\/p>\n
Gustavo Romito, CTO da Daki, acrescenta que h\u00e1 uma outra ferramenta para tornar o processo ainda mais assertivo e personalizado: o Progressive Profiling. \u201cPor meio dela, fazemos um verdadeiro question\u00e1rio com nosso usu\u00e1rio, perguntando coisas diversas, como, por exemplo, se tem filhos, animais de estima\u00e7\u00e3o, n\u00famero de pessoas que moram com ele, quem costuma fazer as compras em casa, etc. Com as respostas, podemos melhorar mais ainda a experi\u00eancia dele no app\u201d, complementa, ao refor\u00e7ar que a participa\u00e7\u00e3o nessa etapa \u00e9 totalmente opcional por parte do consumidor.<\/p>\n
O executivo complementa que, com o novo app, o cliente pode encontrar com facilidade os produtos que mais deseja, o que torna sua experi\u00eancia em algo positivo, afastando a ideia de que fazer compras \u00e9 uma tarefa tediosa. \u201cA Daki quer ser essencial na vida do usu\u00e1rio, proporcionando os produtos ideais para o seu momento atual, seja organizando uma festa, fazendo um jantar com amigos ou at\u00e9 mesmo na hora de comprar aquela pipoca espec\u00edfica para assistir a um filme sozinho. Queremos que o usu\u00e1rio n\u00e3o precise ter controle da sua lista de compras, pois a Daki vai saber o que ele precisa e recomendar\u00e1 automaticamente\u201d, exemplifica.<\/p>\n
Mesmo com o novo app sendo rec\u00e9m lan\u00e7ado, Romito afirma que o consumidor tem sido receptivo \u00e0s sugest\u00f5es de produtos. \u201cV\u00e1rias mercadorias que anunciamos na home da plataforma est\u00e3o crescendo em vendas, com mais adi\u00e7\u00f5es nos carrinhos dos clientes. Com isso, a taxa de convers\u00e3o do app, que \u00e9 a diferen\u00e7a entre o n\u00famero de visitas e o de vendas de fato realizadas, tamb\u00e9m subiu\u201d.<\/p>\n
Para 2023, um dos objetivos da Daki \u00e9 criar o mercado ideal para cada consumidor, analisando de maneira inteligente n\u00e3o s\u00f3 os h\u00e1bitos de consumo de cada cliente, mas tamb\u00e9m as vari\u00e1veis que influenciam no padr\u00e3o de compra, como a regi\u00e3o em que ele se localiza, o per\u00edodo do ano e at\u00e9 o clima. \u201cEntre os nossos planos de longo prazo, destaca-se um bastante desafiador: tornar-se o maior aplicativo de essenciais sob demanda do Brasil. Queremos aumentar a variedade de produtos dispon\u00edveis, a confiabilidade dos clientes no n\u00edvel de servi\u00e7o e seguir entregando a melhor experi\u00eancia para os usu\u00e1rios\u201d, finaliza Romito.<\/p>\n
Sobre a Daki<\/strong><\/p>\n A Daki \u00e9 um aplicativo de mercado para essenciais sob demanda, conhecida por ser pioneira em entregas r\u00e1pidas no Brasil. Fundada em janeiro de 2021 por Alex Bretzner, Rafael Vasto e Rodrigo Maroja, a Daki opera prioritariamente em um modelo de dark stores, lojas fechadas ao p\u00fablico com raio de entrega reduzido a poucos quil\u00f4metros e com estoque pr\u00f3prio, que viabilizam a agilidade e efici\u00eancia desde a escolha dos produtos at\u00e9 a entrega, garantindo a melhor experi\u00eancia de compra e cumprindo com sua miss\u00e3o de transformar momentos comuns em extraordin\u00e1rios.<\/p>\n Com mais de 3000 produtos, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes & congelados, padaria, bebidas, casa & limpeza, cuidado pessoal, beb\u00ea e at\u00e9 produtos para os pets, a Daki faz opera e atende em S\u00e3o Paulo, Santos, Campinas, ABC Paulista, Osasco, Guarulhos, Rio de Janeiro, Niter\u00f3i e em Belo Horizonte, e j\u00e1 conta com mais de 900 colaboradores. Em junho de 2021, a startup se fundiu com a JOKR. Em dezembro do mesmo ano, em seu segundo aporte de investimentos, a empresa passou a valer 1.2 bilh\u00e3o de d\u00f3lares, se tornando o unic\u00f3rnio mais r\u00e1pido das Am\u00e9ricas.<\/p>\n