Nos \u00faltimos anos, superar os desafios do varejo se tornou uma miss\u00e3o que exige integrar tecnologia de ponta ao mesmo tempo em que ainda \u00e9 necess\u00e1rio evoluir temas b\u00e1sicos ligados \u00e0 gest\u00e3o: or\u00e7amento, efici\u00eancia operacional, desenvolvimento de lideran\u00e7as e por a\u00ed vai.<\/p>\n
Entretanto, este ano de 2023 ganhou uma complexidade maior, porque alguns acontecimentos econ\u00f4micos e de mercado trouxeram algumas condi\u00e7\u00f5es particularmente interessantes para o segundo semestre, que j\u00e1 interferem na execu\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias n\u00e3o apenas do setor varejista, mas de todos aqueles que se relacionam com ele.<\/p>\n
Sen\u00e3o, vejamos dois pontos. O primeiro \u00e9 o esc\u00e2ndalo cont\u00e1bil da Lojas Americanas e sua recupera\u00e7\u00e3o judicial. Apenas do ponto de vista do quadro de funcion\u00e1rios e estrutura f\u00edsica, a empresa come\u00e7ou junho com aproximadamente 5 mil funcion\u00e1rios e 30 lojas a menos. Vale ressaltar que se somadas a outras empresas, como Renner, TaQi, Tok&Stok e Marisa, a quantidade de lojas fechadas ultrapassam mais de 150. Um n\u00famero assustador e preocupante em um setor que representou 21,6% do PIB do pa\u00eds em 2022, como revela o estudo \u201cO Papel do Varejo na Economia Brasileira\u201d, realizado pela\u00a0Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).<\/p>\n
O segundo ponto \u00e9 o cen\u00e1rio pol\u00edtico e econ\u00f4mico brasileiro. O novo governo federal ainda n\u00e3o conseguiu articular as reformas estruturantes (pol\u00edtica e fiscal) necess\u00e1rias para o pa\u00eds crescer de forma sustent\u00e1vel, nem estabeleceu as regras para defini\u00e7\u00e3o do arcabou\u00e7o fiscal que baixa o grau de confian\u00e7a no pa\u00eds. Al\u00e9m disso, de acordo com os dados de maio da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio (CNC) 78% das fam\u00edlias est\u00e3o endividadas, 29% delas inadimplentes.<\/p>\n
Para controlar a infla\u00e7\u00e3o, que de acordo com acordo com o boletim Focus de 26\/06\/2023, o esperado para 2023 \u00e9 de 5,06%, o Banco Central precisa manter a taxa de juros (Selic) na casa dos 12,25% (tamb\u00e9m esperado). Uma curiosidade: de acordo com o Departamento Intersindical de Estat\u00edstica e Estudos Socioecon\u00f4micos (Dieese) o Brasil tem a maior taxa de juros reais do mundo.<\/p>\n
O resultado? Com o cr\u00e9dito mais caro e a desconfian\u00e7a na austeridade econ\u00f4mica do pa\u00eds, o n\u00edvel de investimento no setor produtivo e a oferta caem. Com as fam\u00edlias endividadas, e a consequente restri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, a demanda tamb\u00e9m e o pa\u00eds (assim como o varejo) estagna. E retornando ao in\u00edcio da conversa: quais os desafios para o varejo nesse segundo semestre de 2023?<\/p>\n
Os pilares continuam os mesmos, ou seja, acompanhar os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e desenvolver a gest\u00e3o. Mas a realidade exige alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o para aproveitar as oportunidades criadas. Com a demanda ainda reprimida, os estoques das ind\u00fastrias est\u00e3o em alta. Ser\u00e1 tentador fazer compras maiores aproveitando condi\u00e7\u00f5es melhores comerciais, ainda mais que neste segundo semestre temos o Dia dos Pais, Dia das Crian\u00e7as, Black Friday e Natal.<\/p>\n
Para tanto, prepare sua equipe de vendas (comercial, e-commerce, log\u00edstica e loja) para que esse momento se transforme numa verdadeira vantagem competitiva, aumentando a rentabilidade, vendas, fluxo e tr\u00e1fego. Existe m\u00e3o de obra especializada no varejo dispon\u00edvel no mercado. A curva de aprendizado para essas pessoas \u00e9 menor que se comparada a quem nunca trabalhou no varejo, mas isso n\u00e3o significa que j\u00e1 est\u00e3o prontos para sua empresa.<\/p>\n
\u00c9 necess\u00e1rio, sim, ter pronto um processo de recrutamento, sele\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o, treinamento e avalia\u00e7\u00e3o para que essas pessoas possam entrem em opera\u00e7\u00e3o com alt\u00edssimo n\u00edvel de efici\u00eancia operacional. Dinheiro ainda est\u00e1 caro e o mercado ainda n\u00e3o est\u00e1 aquecido como esperado. Assim, qualquer perda de processo tem impacto maior no resultado.<\/p>\n
Indicadores como ruptura, quebras, turnover e perdas n\u00e3o identificadas assumiram um poder ofensor ao resultado maior. Quanto mais eficientes as equipes forem, mais integradas forem as tecnologias aos processos e mais aderente ao planejamento comercial\/financeiro a opera\u00e7\u00e3o for, maior a chance de que os bons resultados apare\u00e7am mais r\u00e1pido, aproveitando todas as oportunidades desse segundo semestre.<\/p>\n
Isso sem contar que voc\u00ea, seguindo todos os protocolos, j\u00e1 est\u00e1 preparando seu ano de 2024, para crescer de forma mais consistente e seguramente acima da m\u00e9dia. Bons neg\u00f3cios! Esse \u00e9 o meu desejo e a busca de todo varejista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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