No livro\u00a0Obsess\u00e3o pelo cliente<\/em><\/strong>, que chega ao Brasil pela\u00a0Citadel Grupo Editorial<\/strong>, os autores recuperam a trajet\u00f3ria da multinacional fundada por Jeff Bezos at\u00e9 os dias atuais para revelar os princ\u00edpios e pr\u00e1ticas que impulsionaram o sucesso da gigante de tecnologia, iniciada como uma loja de venda de livros online. O t\u00edtulo da obra explicita a ess\u00eancia do pensamento\u00a0amazoniano<\/em>: a defini\u00e7\u00e3o de objetivos a partir das necessidades e desejos dos clientes.<\/p>\n Estruturado nos 14 princ\u00edpios de lideran\u00e7a que direcionam a tomada de decis\u00f5es em todos os n\u00edveis da empresa, os executivos apresentam exemplos concretos e acess\u00edveis de como s\u00e3o colocadas em pr\u00e1tica uma s\u00e9rie de fun\u00e7\u00f5es, desde a contrata\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o at\u00e9 organizacional e design de produto. Estes princ\u00edpios, explicam os autores, s\u00e3o a estrutura b\u00e1sica usada diariamente ao discutir ideias para novos projetos ou resolver um problema.<\/p>\n Se analisar o funcionamento de qualquer processo importante dentro da Amazon, O processo de recrutamento tamb\u00e9m \u00e9 um dos temas abordados ao apresentar o\u00a0Bar Raiser<\/em>, que fornece m\u00e9todos para fazer contrata\u00e7\u00f5es melhores, com efici\u00eancia e mais rapidez. J\u00e1 o cap\u00edtulo sobre lideran\u00e7a separ\u00e1vel, de segmento \u00fanico, contribui para elucidar por que a coordena\u00e7\u00e3o aumenta e a produtividade diminui enquanto as organiza\u00e7\u00f5es crescem. Esta estrat\u00e9gia visa minimizar a perda da efici\u00eancia causada pelas depend\u00eancias intraorganizacionais.<\/p>\n Com 27 anos de experi\u00eancia somados entre eles \u2013 grande parte durante o per\u00edodo de inova\u00e7\u00e3o incompar\u00e1vel que criou produtos e servi\u00e7os como Kindle, Amazon Prime, Amazon Studios e Amazon Web Services \u2013, Bryar e Carr oferecem acesso \u00e0 espinha dorsal da Amazon, contam como ela foi desenvolvida e comprovam que \u00e9 um m\u00e9todo repet\u00edvel, escalon\u00e1vel e adapt\u00e1vel. Uma leitura para qualquer pessoa interessada no tema, com li\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a pequenas e grandes empresas.<\/p>\n Obsess\u00e3o pelo cliente<\/em><\/strong>\u00a0\u00e9 um guia pr\u00e1tico e revelador de como a empresa cresceu e se tornou t\u00e3o bem-sucedida. Repleto de mem\u00f3rias do tempo que nela atuaram, os autores demonstram que o sucesso na escala da companhia n\u00e3o \u00e9 alcan\u00e7ado pela genialidade de um \u00fanico l\u00edder, mas sim por meio do compromisso e da execu\u00e7\u00e3o de um conjunto de princ\u00edpios e pr\u00e1ticas bem definidos e executados, compartilhados pela primeira vez nesta obra.<\/p>\n Com pref\u00e1cio de\u00a0Andr\u00e9 Street<\/strong>, empres\u00e1rio brasileiro, filantropo e fundador da empresa de pagamentos Stone, o livro integra o projeto Stone Educa. Todos os anos, por meio da iniciativa \u00e9 escolhido um t\u00edtulo liter\u00e1rio para inspirar os colaboradores e desenvolver novos talentos.<\/p>\n Ficha T\u00e9cnica<\/strong> Sobre os autores:<\/strong><\/p>\n Colin Bryar<\/strong>\u00a0ingressou na Amazon em 1998 e passou os 12 anos seguintes na equipe de lideran\u00e7a s\u00eanior enquanto a empresa passava de uma vendedora dom\u00e9stica (apenas nos EUA) de livros para uma pot\u00eancia global e multidimensional de inova\u00e7\u00e3o. Colin atuou como vice-presidente e por dois de seus anos foi \u201cchefe de Gabinete\u201d de Jeff Bezos, tamb\u00e9m conhecido como \u201csombra de Jeff\u201d. Cofundador da Working Backwards LLC, treina executivos de empresas grandes e em est\u00e1gio inicial sobre como implementar as pr\u00e1ticas de gest\u00e3o desenvolvidas na Amazon.<\/p>\n Bill Carr<\/strong>\u00a0ingressou na Amazon em 1999 e passou mais de quinze anos na empresa. Como vice-presidente de m\u00eddia digital, lan\u00e7ou e gerenciou os neg\u00f3cios globais de m\u00fasica e v\u00eddeo digital, incluindo Amazon Music, Prime Video e Amazon Studios. Cofundador da Working Backwards LLC, treina executivos de empresas grandes e em est\u00e1gio inicial sobre como implementar as pr\u00e1ticas de gest\u00e3o desenvolvidas na Amazon.<\/p>\n Sobre a editora:<\/strong>\u00a0Transformar a vida das pessoas. Foi com esse conceito que a Citadel Grupo Editorial nasceu. Mudar, inovar e trazer mensagens que possam servir de inspira\u00e7\u00e3o para os leitores. A editora trabalha com escritores renomados como, Napoleon Hill, Sharon Lechter, Cl\u00f3vis de Barros Filho, entre outros. As obras prop\u00f5em reflex\u00f5es sobre atitudes que devem ser tomadas para quem quer ter uma vida bem-sucedida. Com essa ideia central, a Citadel busca aprimorar obras que tocam de alguma maneira o esp\u00edrito do leitor.<\/p>\n Redes sociais da editora:\u00a0<\/strong>Site<\/a>\u00a0|\u00a0Instagram<\/a>\u00a0|\u00a0Facebook<\/a>\u00a0|\u00a0YouTube<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em “Obsess\u00e3o pelo cliente”, os ex-executivos da multinacional, Colin Bryar e Bill Carr, revelam a hist\u00f3ria, cultura e insights por tr\u00e1s da gigante de tecnologia Em meados dos anos 1990, uma pequena empresa ocupava tr\u00eas salas de uma casinha em Seattle e tinha funcion\u00e1rios amontoados em mesas feitas de portas em bases de madeira, completamente […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10576,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51,54,56,58,60],"tags":[7868],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capa-Obsessao-pelo-cliente-1-scaled-1-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capa-Obsessao-pelo-cliente-1-scaled-1-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capa-Obsessao-pelo-cliente-1-scaled-1-195x300.jpg",195,300,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capa-Obsessao-pelo-cliente-1-scaled-1.jpg",1664,2560,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capa-Obsessao-pelo-cliente-1-scaled-1.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10575"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10575"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10575\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10577,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10575\/revisions\/10577"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/files.pressmanager.net\/clientes\/64a8e8d576d3505a7823819ae1fa6eb7\/imagens\/2023\/06\/19\/a2b97add7d492c40a836bd30736192dd_medium.jpg\")
Em meados dos anos 1990, uma pequena empresa ocupava tr\u00eas salas de uma casinha em Seattle e tinha funcion\u00e1rios amontoados em mesas feitas de portas em bases de madeira, completamente improvisadas. O in\u00edcio improv\u00e1vel daquela que se tornaria uma das maiores e mais importantes marcas do mundo \u00e9 o ponto de partida dos ex-executivos\u00a0Colin Bryar<\/strong>\u00a0e\u00a0Bill Carr<\/strong>\u00a0para contar a hist\u00f3ria da Amazon.<\/p>\n
\nver\u00e1 esses princ\u00edpios desempenhando um papel proeminente.
\nAs avalia\u00e7\u00f5es de desempenho dos funcion\u00e1rios mostram isso perfeitamente.
\nGrande parte do feedback de colegas e gerentes usado nessas avalia\u00e7\u00f5es concentra-se em como uma pessoa exibiu, ou\u00a0deixou de exibir, os princ\u00edpios de lideran\u00e7a da Amazon durante o per\u00edodo analisado.<\/em>
\n(Obsess\u00e3o pelo cliente<\/strong>, p. 37)<\/p>\n
\nT\u00edtulo:\u00a0<\/strong>Obsess\u00e3o pelo Cliente
\nSubt\u00edtulo:\u00a0<\/strong>Working Backwards: hist\u00f3rias, segredos e insight exclusivos de dentro da Amazon
\nAutores:\u00a0<\/strong>Colin Bryar e Bill Carr
\nEditora:<\/strong>\u00a0Citadel Grupo Editorial
\nPrefaciador:<\/strong>\u00a0Andr\u00e9 Street
\nISBN:\u00a0<\/strong>978-65-5047-125-5
\nP\u00e1ginas:\u00a0<\/strong>368
\nFormato:\u00a0<\/strong>15.5 x 1.1 x 23 cm
\nPre\u00e7o:\u00a0<\/strong>R$ 64,90
\nOnde encontrar:<\/strong>\u00a0Amazon<\/a><\/p>\n