Solução agiliza atendimento nos caixas dos supermercados

Quantas vezes você ficou na fila do supermercado esperando minutos apenas para cancelar um produto? Num ano bem desafiador, melhorar a eficiência operacional é um dos requisitos para que o varejo melhore suas margens de lucro. Foi pensando nisso que a Inwave (https://inwave.com.br), empresa franco-brasileira desenvolvedora de soluções em tecnologia para o varejo, lança na APAS o EASiCash.  A solução reúne em uma mesma plataforma as ferramentas necessárias para a gestão da frente de caixa de todas as lojas da rede a partir de uma central remota. Com o EASiCash é possível auditar e monitorar, em tempo real, as operações dos caixas, cruzando informações de áudio e vídeo com os dados do cupom fiscal, além de realizar a supervisão remota dos eventos de exceção, como cancelamento de item, cancelamento de cupom ou consulta de preço, entre outros.

Simplificando e agilizando processos, ao invés do operador de caixa ter de chamar o fiscal para efetuar um cancelamento presencialmente ou quando há a necessidade de uma consulta de preço, por exemplo, com a solução basta acionar a central ligada à frente de caixa e solicitar o cancelamento do item, que acontece em 15 segundos, agilizando o atendimento e, consequentemente, diminuindo filas. A plataforma também permite a ação proativa da Central, intervindo em casos do não cumprimento de processos estabelecidos pela loja. “Com o EASiCash, o varejista tem o controle total do que acontece nos caixas, agilizando atendimento, aumentando a eficiência e reduzindo perdas”, destaca Adriano Sambugaro, diretor de marketing e vendas da Inwave.

As soluções da Inwave serão lançadas na APAS Show 2023, consagrada como o maior evento de alimentos e bebidas das Américas, que acontece de 15 a 18 de maio, no Expo Center Norte, em São Paulo.