Categoria: Artigos

Voce sabia, que mudanças organizacionais são o resultado coletivo das mudanças individuais? POR: LUCIA TORRES – CONSULTORA ,GERENTE DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO , CHANGE MANAGEMENT EM NEGÓCIOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS

Ola, Nós já introduzimos aqui, o que é o Change Management. E já dissemos quais os 3 pilares importantes, relevantes para este processo: Pensar em Pessoas Pensar no Organizacional E…

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CULTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Por: Berenice Segura | Psicóloga organizacional, Coach e treinadora de equipes.

A perenidade de uma empresa, consiste em sua capacidade de manter e expandir a sua carteira de clientes. Em tempo de crise, toda a atenção ao atendimento ao cliente é…

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5 dicas práticas e realistas para manter uma vida profissional e pessoal equilibrada Por: Thaís Lima , Estrategista e desenvolvedora de carreiras, especialista no universo feminino. Fundadora e Idealizadora do Instituto Sucesso com M.

Com as exigências profissionais e da vida começando cada vez mais cedo, está ficando comum os profissionais receberem o diagnóstico de depressão, burnout e síndrome do pânico antes mesmo de…

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Você já pensou em Internacionalizar a sua empresa e abrir Mercados Internacionais? Por: Lucia Torres – Consultora ,Gerente de Vendas e Negociação , Change Management em Negócios Nacionais e Internacionais

Vamos lá: você criou uma empresa que deu certo! Excelente! Mas se acomodou com isto? Com certeza não! Você acredita no potencial da sua empresa? Quer muito um crescimento contínuo?…

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As vantagens de ser um empreendedor Por: Paula Boarin – Coach de Carreira ,Soft Skills Trainer , Mercadóloga Especialista em Personal Branding

Hoje em dia muitas pessoas estão optando por se tornarem empreendedores Segundo pesquisas recentes realizadas pelo IBGE, o desemprego ainda atinge cerca de 12,7 milhões de pessoas. Estudiosos apresentam como…

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A importância de medir o valor do cliente ao longo do tempo Por: Rodrigo Catani, Head de Eficiência Operacional da AGR Consultores

Em muitos segmentos de mercado, especialmente os de serviços ligados diretamente ao consumidor, há uma métrica muito importante chamada CLV ("Customer Lifetime Value"). O CLV determina o valor de um…

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A Telemedicina chegou para transformar Por: Francisco Vignoli, MD,sócio-diretor da Carelink ,empresa especializada na logística de informação de saúde.

No mundo atual estamos vivendo a ultramudança nas formas de interação social – o contato virtual, através das mídias digitais. Seria impossível que essas mudanças,com o paralelismo de novas tecnologias,não…

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“O maior Empreendedor Digital que ninguém ouviu falar” (Provável que você mesmo nunca ouviu falar)Por: Odelar Oliveira é empreendedor, mentor e palestrante.

Recentemente a Forbes America publicou um artigo com o seguinte título: “O maior investidor que você nunca ouviu falar”. O ponto é que conversando com alguns amigos da área financeira,…

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Qual a melhor forma de fidelizar um cliente? Por: Carlos Cruz é diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas)

Com um mercado extremamente competitivo e ofertas atraentes, fica cada vez mais difícil de conquistar um cliente. A melhor forma do vendedor fidelizar os consumidores é demonstrar real vontade em…

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